Seleccione el problema que desea resolver. Se le invitará a hacer clic en un enlace que le conducirá a un formulario que deberá rellenar. A continuación, se enviará su solicitud al equipo correspondiente para que le atiendan en un plazo de 48 horas hábiles.
Se aplica a productos comerciales activos o vencidos. Díganos cómo adquirió su producto para que podamos cursar su solicitud al equipo adecuado:
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Nota: Si se ha quedado sin puestos en su licencia y necesita proteger más dispositivos, puede instalar inmediatamente el cliente de Bitdefender en sus nuevos dispositivos y se les otorgará una cobertura de prueba de hasta treinta días, sin coste adicional. Durante ese tiempo, mantendrá protegidos sus nuevos dispositivos y puede ponerse en contacto con nosotros para obtener la oferta de ampliación.
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Aquí hallará información acerca de su producto.
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1. Inicie sesión en el Control Center de GravityZone. En la vista principal del Panel de control, haga clic en Bienvenido, <nombre> en la zona superior derecha de la página.
2. En el menú desplegable que aparece, elija Mi empresa. La clave de licencia se muestra en la sección de Licencia, debajo de Detalles de la empresa.
3. Si ha renovado su licencia, deberá validarla haciendo clic en el botón Comprobar de la derecha.
4. No olvide hacer clic también en el botón Guardar de la parte inferior de la página.
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El agente de seguridad de Bitdefender comprueba automáticamente si existen descargas e instala actualizaciones cada hora (configuración predeterminada). Las actualizaciones automáticas se ejecutan de forma silenciosa en segundo plano.
Puede cambiar estos ajustes desde Políticas/Opciones de actualización (pág. 124 del manual de usuario)
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