Aidez votre enfant, pas un escroc. L'arnaque « Salut maman, salut papa » sur WhatsApp

« Bonjour, maman, voici mon nouveau numéro. Peux-tu l'enregistrer et m'envoyer un message sur WhatsApp dès que tu vois ça ? »

« Hé, papa, j'ai des problèmes. J'ai perdu mon téléphone et j'ai besoin d'argent - s'il te plaît, envoie-moi un message à ce numéro. »

« Hé, maman ! Je suis très embarrassée, j'ai fait tomber mon téléphone dans l'eau et il est complètement déchargé. J'emprunte le téléphone d'un ami mais j'ai besoin de ton aide. S'il te plaît, envoie-moi un WhatsApp quand tu auras ce message. »

Ce ne sont là que quelques exemples de la façon dont les escrocs contactent les parents sur WhatsApp, en prétendant être leur enfant qui a un besoin d'aide urgente. Si vous n'êtes pas parent, vous saurez immédiatement qu'il s'agit d'une escroquerie... Mais si vous l'êtes, l'instinct d'aider votre enfant peut être plus fort que la logique. L'escroquerie ne vous semblera pas incongrue si vous avez l'habitude de communiquer sur WhatsApp ou d'envoyer de l'argent à votre enfant lorsqu'il en a besoin.

Voici tout ce que vous devez savoir sur ce type d'escroquerie pour être sûr d'aider votre enfant, et non un escroc.

Comment fonctionne l'arnaque ?

L'escroquerie commence par l'envoi d'un SMS provenant d'un numéro inconnu et prétendant provenir de l'enfant. Le destinataire apprend que le membre de sa famille a perdu ou cassé son téléphone et qu'il essaie de le contacter avec un téléphone emprunté. L'escroc demande généralement à sa victime de conserver le numéro et de le recontacter. Une fois que vous avez répondu au texte comme demandé, l'escroc peut :

• demander de l'argent ou de l'aide pour effectuer un paiement - « Je dois payer un nouveau téléphone - tu peux m'envoyer de l'argent via ce lien ? Je te promets de te rembourser la semaine prochaine ».
• essayer d'accéder à vos comptes en ligne. « Je dois effectuer un paiement, mais l'application bancaire n'est pas configurée sur ce téléphone. Tu peux m'envoyer par SMS le code qui t'a été envoyé sur ton téléphone ? »
• prétendre avoir perdu des fichiers et des photos - pour extorquer de l'argent et des informations personnelles à la victime sans méfiance. « J'ai perdu tous les documents et les photos, tu peux m'envoyer nos photos de famille ? »

Versions et variantes : L'une des dernières versions de cette escroquerie est qu'au lieu de messages textuels, les cybercriminels clonent des voix pour extorquer de l'argent et appellent les victimes ou leur envoient des messages vocaux. Ces escroqueries peuvent être créées avec seulement trois secondes d'un son extrait d'un profil de réseau social, d'un message vocal ou d'une vidéo sur un site web.

Les escrocs peuvent également essayer de contacter les grands-parents, les tantes et les oncles ou se faire passer pour d'autres membres de la famille, comme des cousins.

Comment reconnaître une escroquerie de type « Hé Maman » ?

Même si la formulation exacte diffère, ces faux messages suivent un même modèle. Les indices suivants peuvent indiquer qu'il s'agit d'un texte frauduleux :

• l'appel provient d'un numéro de téléphone portable inconnu
• il indique qu'il s'agit d'une urgence et demande une aide immédiate
• il vous donne une raison suspecte d'utiliser un numéro de téléphone portable inconnu
• il vous demande de transférer de l'argent.

Que faire si vous recevez un message suspect sur WhatsApp ?

Si vous recevez un message texte ou audio suspect provenant d'un numéro inconnu, la chose la plus importante est de ne pas répondre ou rappeler.  Prenez plutôt des nouvelles de votre enfant en appelant son « ancien » numéro de téléphone. Ne paniquez pas s'il ne répond pas immédiatement ; parlez à d'autres membres de la famille et attendez d'être rappelé.

Vous ne devez en aucun cas transférer de l'argent, envoyer une carte-cadeau, communiquer un code de sécurité ou vous laisser convaincre de faire quoi que ce soit dans l'urgence.

Enfin, vous devez bloquer l'escroc afin qu'il ne puisse plus vous envoyer de nouveaux messages. Pour ce faire, ouvrez la discussion WhatsApp avec le numéro de téléphone inconnu et appuyez sur Bloquer. Vous pouvez également signaler le contact en appuyant sur Signaler le contact.

Comment se protéger des escroqueries par imposture sur WhatsApp ?

Les escrocs obtiennent souvent des numéros de téléphone et d'autres informations personnelles à partir de réseaux sociaux, de sites web ou de données ayant fait l'objet d'une fuite. Plus ils en apprennent sur vous, mieux ils peuvent adapter l'escroquerie pour vous piéger.

C'est pourquoi vous devez :

• Limiter les informations personnelles que vous publiez sur les réseaux sociaux et ne pas communiquer votre numéro de téléphone.
• Modifier les paramètres de confidentialité de vos applications/réseaux sociaux afin que seuls votre famille et vos amis puissent accéder à vos coordonnées.
• Activer l'authentification à deux facteurs pour les services bancaires en ligne ou tout compte en ligne sur lequel vous avez enregistré des informations de paiement.

Vérifiez tout message que vous recevez d'un numéro inconnu avec Bitdefender Scamio, notre chatbot doté d'une intelligence artificielle et créé pour détecter les escroqueries. Vous pouvez ajouter Scamio en tant que contact dans votre liste WhatsApp et il fonctionnera comme votre vérificateur d'arnaques personnel.

Pour ce faire, scannez le code QR ci-dessous :

ou cliquez sur Chat avec Scamio.

Vous pouvez ensuite décrire les détails de l'escroquerie et copier-coller des textes, des liens ou des codes QR. Scamio analysera soigneusement le matériel que vous fournissez et vous indiquera s'il semble sûr ou s'il existe une menace potentielle pour la sécurité.

Scamio est gratuit et également disponible sur votre navigateur web ou sur Facebook Messenger, alors partagez-le avec vos amis et vos proches afin de les protéger tous.