Cinq idées reçues sur la sécurité des applications mobiles

Les consommateurs développent un vif intérêt pour la cybersécurité, selon une analyse récente. Les trois quarts des utilisateurs mobiles abandonneraient une application si elle les exposait à une cyberattaque, et la plupart des consommateurs craignent que leur application mobile préférée ne soit piratée.

Une enquête d'Appdome a interrogé un échantillon représentatif de plus de 10 000 consommateurs mobiles (Android et iOS) à travers le monde dans le but d'offrir aux RSSI (responsables de la sécurité des systèmes d'information) des informations sur les menaces mobiles que les consommateurs craignent le plus, les applications dont les consommateurs attendent le plus haut niveau de sécurité, les changements dans les attentes en matière de sécurité des applications mobiles à la suite de COVID-19, et les attentes croissantes de chaque public par démographie et géographie.

Bien que les données visent à aider les chefs d'entreprise à répondre aux attentes des consommateurs, les résultats aident également à brosser un tableau clair de la sensibilisation réelle des consommateurs à la cybersécurité.

Les 5 mythes déboulonnés par l'étude :

Mythe n° 1 : Les consommateurs sont à l'aise avec les stratégies de sécurité mobiles dites d'« avertissement aux acheteurs ».
Réalité : les consommateurs s'attendent à ce que l'éditeur fournisse un très haut niveau de sécurité et de protection dans l'application mobile.
· 73% de tous les consommateurs arrêteraient d'utiliser une application mobile si elle les laissait sans protection contre les attaques
· 74% de tous les consommateurs cesseraient d'utiliser une application mobile si elle était piratée
· 46% de tous les consommateurs diraient à leurs amis d'arrêter d'utiliser une application si leur application était piratée

Mythe n°2 : Les consommateurs sont prêts à troquer la sécurité contre de meilleures fonctionnalités dans l'application mobile.
Réalité : la plupart des consommateurs accordent autant ou plus d'importance à la sécurité et à la protection contre les logiciels malveillants qu'aux fonctionnalités.
· 38 % de tous les consommateurs déclarent qu'ils se soucient plus de la sécurité lorsqu'ils utilisent des applications mobiles
· 37% de tous les consommateurs disent qu'ils se soucient plutôt des fonctionnalités des applications mobiles
· 25% se soucient de manière égale de la sécurité et des fonctionnalités

Mythe n°3 : La protection contre les violations du réseau et du cloud devrait être la priorité n°1.
Réalité : les consommateurs se soucient le plus des menaces au niveau des applications et sur leurs appareils et rejettent les menaces réseau-cloud.
· 62 % de tous les consommateurs craignent que quelqu'un ne pirate leur application, ce qui en fait la menace numéro 1 pour les applications mobiles
· 56 % craignent les menaces de logiciels malveillants sur leur appareil, ce qui en fait la deuxième menace des applications mobiles
· 32 % craignent les menaces réseau-cloud, ce qui en fait la menace n°7 pour applications mobiles.

Mythe n°4 : La protection des informations d'identification et de connexion des utilisateurs est suffisante pour satisfaire les consommateurs.
Réalité : les consommateurs classent les menaces telles que les logiciels malveillants et le piratage au-dessus de la perte d'informations d'identification due aux violations du backend.
· Plus de 55 % des utilisateurs craignent que les logiciels malveillants ne volent les données d'une application en tant que menace n°1
· 40 % des consommateurs de tous les groupes d'âge craignent le manque de protection des informations d'identification, ce qui en fait la menace n°4

Mythe n°5 : La sécurité des applications mobiles n'est pertinente que si l'application mobile appartient à un secteur réglementé.
Réalité : les consommateurs exigent la plus haute sécurité des applications mobiles de la même manière pour toutes sortes d'applications, y compris les applications bancaires et autres.
· 36% de tous les consommateurs déclarent que les applications bancaires mobiles devraient avoir le plus haut niveau de sécurité
· 33 % déclarent que « toutes les applications de transaction » devraient avoir le plus haut niveau de sécurité
· 16 % déclarent que les applications de portefeuille électronique/de paiement devraient avoir le plus haut niveau de sécurité
· 12% déclarent que les applications de vente au détail et de livraison de nourriture devraient avoir le plus haut niveau de sécurité

Si ces données sont fiables, les consommateurs ne sont pas entièrement convaincus par des fonctionnalités pratiques si leur sécurité ou leur confidentialité est affectée, contrairement à la croyance populaire selon laquelle la commodité l'emporte sur tout le reste dans l'écosystème des consommateurs.

Et bien que les consommateurs soient certainement plus conscients du cyberespace que jamais, ils se soucient toujours plus des menaces au niveau des applications et sont moins conscients des menaces centrées sur le réseau/le cloud.

"À l'échelle mondiale, les attentes des consommateurs en matière de sécurité des applications mobiles sont profondément ancrées, complexes et sophistiquées", a déclaré le PDG Tom Tovar. "La voix du consommateur renverse le scénario sur le débat "sécurité contre fonctionnalités", indiquant clairement que la sécurité des applications mobiles et la protection contre les logiciels malveillants sont comparables aux autres fonctionnalités critiques de l'expérience des applications mobiles et exigées par chaque consommateur qui télécharge et utilise un application mobile."