Implique-toi : Réagir ou répondre à la violence verbale en ligne

À l'ère numérique, les interactions en ligne font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne. Cependant, ce désir incessant de se connecter et de communiquer avec d'autres en ligne pose également des défis aux personnes de tous âges et de tous horizons.

La cyberintimidation, qui comprend la violence verbale et d'autres comportements préjudiciables, est l'une des facettes les plus sombres de ce phénomène. Elle peut avoir un impact émotionnel et physique profond sur les victimes. Il est donc devenu impératif pour les citoyens numériques de comprendre la différence entre réagir et répondre à la violence verbale en ligne afin de gérer et de surmonter efficacement ces situations préjudiciables.

La violence verbale en ligne peut se manifester sous de nombreuses formes : fausses informations, langage menaçant, commentaires blessants et harcèlement. L'anonymat d'Internet et la distance qui sépare les cyberintimidateurs de leurs victimes les rendent beaucoup plus difficiles à contrer.

Réagir à la violence verbale

La réaction à la violence verbale en ligne est généralement déclenchée par une réponse émotionnelle immédiate, les victimes se sentant en colère, effrayées ou blessées.

Voici quelques exemples qui vous donneront une idée plus précise de la situation :

Les débordements émotionnels. Votre réaction est alimentée par des émotions exacerbées qui vous poussent à répondre par la colère et la frustration.
Exemple : Vous envoyez un message de colère.

Impulsivité. Vous réagissez sans réfléchir aux conséquences potentielles.
Exemple : Vous publiez un message public ou vous commencez à proférer des menaces.

Représailles. Vous adoptez des comportements blessants similaires à ceux de l'agresseur pour vous "venger".
Exemple : Vous commencez à publier des insultes à l'encontre de l'agresseur.

Ces réactions émotionnelles peuvent avoir un impact négatif :

• Elles aggravent le conflit, ce qui entraîne d'autres comportements de harcèlement.
• Elles vous rendent plus vulnérable au harcèlement en ligne en permettant à l'agresseur d'exploiter votre état émotionnel.
• Vous risquez d'entacher votre réputation en ligne en publiant ou en disant des choses que vous regretterez plus tard.

Répondre à la violence verbale

Répondre à une agression verbale en ligne implique une approche plus calculée ou délibérée qui vous responsabilise et vous aide à gérer la situation efficacement. L'objectif de cette réponse est de désamorcer le cycle néfaste de la violence et de vous protéger contre les dommages émotionnels.

Voici quelques stratégies efficaces à adopter lorsque vous répondez à une agression verbale en ligne :

• Restez calme et posé. Contrôlez vos émotions et votre interaction en prenant le temps de respirer et d'évaluer la situation avant de répondre.
• Fixez des limites. Affirmez clairement que le comportement abusif est inacceptable et indiquez les mesures que vous prendrez s'il ne cesse pas. Exemple : Vous bloquerez l'agresseur.
• Cherchez du soutien. Rappelez-vous toujours que vous n'êtes pas seul - vous pouvez partager vos expériences négatives avec vos amis et votre famille pour obtenir des conseils, de l'aide ou même un nouveau point de vue sur la situation.
• Utilisez les outils de signalement. La plupart des plateformes sociales vous permettent de bloquer, de signaler ou de mettre en sourdine les personnes qui adoptent des comportements abusifs ou de harcèlement en ligne. Familiarisez-vous avec ces outils et n'hésitez pas à les utiliser pour signaler des commentaires abusifs en ligne.
• Ajustez vos paramètres de confidentialité. Utilisez les paramètres de confidentialité pour limiter les personnes qui peuvent vous contacter ou voir vos messages ou vos informations personnelles.
• Documentez l'abus. Si le harcèlement s'intensifie, conservez des traces du comportement abusif. Cela peut impliquer de faire des captures d'écran des messages et des commentaires afin de les conserver comme preuve et de les partager avec les autorités compétentes ou les modérateurs de la plateforme.

Exemple de réaction ou de réponse

Quelqu'un vous harcèle sur les réseaux sociaux.

Réagir : Vous commencez immédiatement à insulter la personne qui a publié des commentaires blessants ou des insultes.
Répondre : Vous pouvez dire : "Je n'apprécie pas vos commentaires. Je vous bloque et je signale ce comportement."

Le fait de savoir comment gérer les insultes en ligne a un impact positif considérable sur votre bien-être et minimise les dommages.

En mettant l'accent sur la réponse plutôt que sur la réaction, vous pouvez maintenir votre position morale et votre amour-propre, entretenir un état émotionnel positif, améliorer vos compétences en communication et vos capacités de résolution des conflits, et être un exemple pour les autres membres de la communauté numérique.

Rejoignez le mouvement #CallItOut et apprenez à mettre un terme à la violence verbale en ligne à l'occasion de la Journée contre le cyberharcèlement !