Plus de la moitié des européens s'inquiètent de l'utilisation malveillante de leurs données en ligne

Selon l’Agence des droits fondamentaux de l’Union européenne (FRA), 55% des citoyens européens craignent que leurs données en ligne ne soient consultées par des cybercriminels et des fraudeurs.
 
La FRA a interrogé environ 35 000 personnes dans tous les États membres de l’UE, au Royaume-Uni et en Macédoine du Nord afin d’avoir un panorama complet d’opinions concernant la protection des données et les droits des consommateurs, ainsi que l’ampleur des activités frauduleuses auxquelles les citoyens ont été exposés.
 
Le rapport souligne que 8% des citoyens de l’UE ont été victimes d’une forme de fraude en ligne, ou d’une utilisation abusive de leur compte ou de leurs coordonnées de carte de crédit au cours des 5 dernières années. Plus particulièrement, les citoyens ayant des problèmes de santé à long terme (14%) et les ménages à faible revenu (11%) présentent un pourcentage plus élevé d’activités malveillantes.
 
Plus de 80% des fraudes bancaires en ligne et par carte de crédit ont été signalées par les victimes aux autorités financières ou à la police. Cependant, dans de nombreux cas où aucun rapport n’a été déposé, les victimes ont déclaré qu’elles ne considéraient pas l’incident suffisamment grave pour être signalées (22%), qu’elles n’avaient aucune preuve (22%) ou qu’elles étaient en mesure de régler le problème elles-mêmes sans le signaler (21%).
 
De plus, 16% des répondants qui ont choisi de ne pas signaler l’incident ont déclaré que c’était trop difficile ou qu’ils ne savaient pas comment ni où signaler une activité frauduleuse.
 
Lorsqu’on leur a demandé “Dans quelle mesure êtes-vous inquiet qu’au cours des 12 prochains mois vous pourriez subir une utilisation abusive de votre compte bancaire en ligne ou des détails de votre carte de crédit ou de débit ?”, 57% des répondants espagnols ont déclaré qu’ils étaient très inquiets, contre 23% des répondants de la Grande-Bretagne.
 
Les préoccupations concernant l’accès non autorisé aux données sont un dénominateur commun à tous les groupes d’âge étudiés. Cependant, cette préoccupation est plus courante chez les répondants plus âgés. Par exemple, la préoccupation a touché 64% des répondants de plus de 65 ans, contre 46% des 16-29 ans.
 
Les répondants s’inquiètent également du fait que les annonceurs, les entreprises et les gouvernements étrangers accèdent illégalement à leurs données. 31% des citoyens de l’UE craignent que les annonceurs ou les entreprises accèdent aux informations qu’ils ont partagées en ligne sans leur autorisation.
 
«Pendant ce temps, 30% sont préoccupés par le fait que des gouvernements étrangers accèdent à leurs données à leur insu ou sans leur permission (sur la base de personnes qui utilisent Internet au moins parfois)», indique le rapport.