Veuillez sélectionner le problème que vous souhaitez résoudre. Vous serez invité(e) à cliquer sur un lien qui vous dirigera vers un formulaire que vous devrez remplir. Votre requête sera ensuite communiquée à l'équipe appropriée et traitée dans les prochaines 48 heures ouvrables.
S'applique aux produits pour entreprises actifs ou expirés. Dites-nous comment vous avez acheté votre produit, afin que nous puissions orienter votre requête vers la bonne équipe.
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Remarque : si vous n'avez plus de sièges disponibles sur votre licence et que vous devez protéger d'autres appareils, vous pouvez installer immédiatement le client Bitdefender sur vos nouveaux appareils et ceux-ci bénéficieront gratuitement d'une couverture d'essai de 30 jours, sans frais supplémentaires. Pendant ces 30 jours, vos nouveaux appareils seront protégés, et vous aurez le temps de nous contacter pour l'offre d'extension.
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Vous trouverez ici des informations concernant votre produit.
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1. Connectez-vous au Centre de contrôle GravityZone. Une fois dans le tableau de bord principal, cliquez sur Bienvenue, <nom> dans le coin supérieur droit de la page.
2. Dans le menu déroulant qui apparaît, choisissez Mon entreprise. La clé de licence s'affiche dans la section Licences, en dessous des Informations de l'entreprise.
3. Si vous avez renouvelé votre licence, il vous faudra la valider en cliquant sur le bouton Valider situé à droite.
4. N'oubliez pas de cliquer également sur le bouton Sauvegarder, situé en bas de la page.
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L'agent de sécurité Bitdefender recherche, télécharge et installe automatiquement les mises à jour toutes les heures (réglage par défaut). Les mises à jour automatiques sont effectuées silencieusement en arrière-plan.
Vous pouvez modifier ces paramètres en vous rendant dans Politiques/Mettre à jour les options (page 124 du Manuel d'utilisation)
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