Gardienii datelor pacienților: sfaturi de securitate cibernetică pentru sectorul sănătății

Progresele tehnologice au deschis calea spre digitalizare. Majoritatea dispozitivelor sunt conectate la internet, dezvăluind o lume complet nouă în ceea ce privește accesibilitatea și comoditatea, dar și una în care amenințările digitale pândesc la fiecare pas.

Furnizorii de servicii de sănătate sunt printre cele mai vulnerabile entități în fața intruziunilor cibernetice, în principal din cauza datelor sensibile prelucrate de aceștia.

De la rețele extinse de spitale la clinici locale, organizațiile din sectorul sănătății de toate dimensiunile se confruntă cu aceleași responsabilități și provocări de securitate cibernetică.

Deși organizațiile mici din domeniul sănătății au resurse limitate comparativ cu omologii lor mai mari, ele gestionează același tip de date sensibile, expunându-se la aceleași pericole online.

O listă de pași pentru asigurarea securității cibernetice este esențială pentru a proteja informațiile pacienților și pentru a atenua riscurile de ransomware, breșe de date și alte atacuri digitale. Pașii cheie pentru a asigura integritatea și securitatea datelor pacienților, a sistemelor și a comunicațiilor includ:

1. Evaluări periodice ale riscurilor
2. Controale stricte de acces
3. Date criptate în repaus și în tranzit
4. Canale de comunicare private și sigure
5. Actualizări regulate de software și managementul patch-urilor
6. Instruire obligatorie a personalului privind cele mai bune practici de securitate cibernetică
7. Plan de backup și recuperare în caz de dezastru
8. Software de securitate dedicat

1. Evaluări periodice ale riscurilor

Înțelegerea riscurilor este unul dintre cei mai importanți pași în crearea unei strategii solide de securitate cibernetică. Evaluările eficiente ale riscurilor permit furnizorilor de sănătate să identifice segmentele care expun cel mai mult datele pacienților, fie că este vorba de puncte de acces, stocare sau configurări ale rețelei.

Organizațiile mici trebuie să prioritizeze aceste evaluări și mai mult, având în vedere că acestea pot ajuta la identificarea zonelor critice în care trebuie să se concentreze resursele, optimizându-le fără a depăși bugetul.

• Evaluați vulnerabilitățile datelor – Organizațiile de sănătate ar trebui să identifice datele sensibile stocate, locația acestora și modul în care sunt accesate. Acestea ar putea include dosarele pacienților, detaliile de plată și informațiile despre asigurare.
• Evaluarea punctelor slabe ale sistemului – Evaluați periodic sistemele pentru a identifica vulnerabilitățile software-ului, hardware-ului sau configurațiilor rețelei.
• Înregistrați rezultatele și creați un plan de atenuare – După finalizarea auditului, documentați rezultatele și creați o strategie de atenuare pentru fiecare zonă vulnerabilă.

2. Controale stricte de acces

Controlul strict asupra celor care pot accesa datele pacienților este la fel de important ca și securitatea datelor în sine. În ciuda unui personal mai restrâns, microîntreprinderile din sectorul sănătății ar trebui să implementeze controale riguroase de acces pentru a preveni expunerea neautorizată a datelor, asigurându-se că doar personalul relevant are acces la date și minimizând riscurile din partea amenințărilor interne.

• Autentificarea utilizatorilor – Toți angajații ar trebui să fie obligați să stabilească parole robuste, unice și să utilizeze autentificarea cu mai mulți factori (MFA) înainte de a primi acces la date sensibile. Sisteme suplimentare de securitate, precum MFA, pot preveni accesul neautorizat chiar dacă parolele sunt compromise.
• Acces bazat pe roluri – Restricționați accesul la date sensibile în funcție de rolurile în cadrul organizației, asigurându-vă că doar personalul relevant poate vizualiza sau gestiona informații sensibile. De exemplu, un recepționer ar trebui să aibă acces doar la informațiile de bază ale pacienților și la programări, în timp ce un medic ar trebui să aibă acces la mai multe detalii.
• Monitorizarea jurnalelor de acces – Revizuirea regulată a jurnalelor de acces poate ajuta la detectarea timpurie a tiparelor neobișnuite de conectare și a tentativelor de acces neautorizat.

3. Date criptate în repaus și în tranzit

Criptarea rămâne una dintre cele mai eficiente modalități de a proteja datele sensibile, în special într-un domeniu critic, cum este sănătatea. Criptarea datelor atât atunci când sunt stocate (în repaus), cât și atunci când sunt transmise (în tranzit) adaugă un strat suplimentar de protecție, împiedicând persoanele neautorizate să acceseze informațiile sensibile, chiar dacă reușesc să pătrundă în sistem.

• Date în repaus – Criptați toate informațiile stocate ale pacienților, inclusiv datele din sistemele de Evidență Electronică a Pacienților (EHR) și backup-urile. Acest lucru va asigura că datele sunt ilizibile fără o cheie de decriptare, chiar dacă sistemul este compromis.
• Date în tranzit – Criptarea e-mailurilor, portalurilor online și a altor canale de comunicare poate ajuta la protejarea datelor transferate între pacienți și furnizorii de sănătate.

4. Canale de comunicare private și sigure

Telemedicina și comunicarea digitală au făcut necesară implementarea de canale sigure pentru a proteja confidențialitatea pacienților. Asigurarea securității acestor canale poate ajuta organizațiile din domeniul sănătății să garanteze că toate interacțiunile sunt private și îndeplinesc standardele industriei, fie că este vorba de e-mailuri, portaluri sau chiar consultații video.

• Portaluri pentru pacienți securizate – Criptați portalurile unde pacienții își pot programa consultații, primi consultații medicale sau verifica rezultatele testelor, asigurând astfel confidențialitatea datelor. Aceste sisteme ar trebui să permită accesul doar utilizatorilor verificați.
• Securitatea e-mailurilor – Utilizarea platformelor de e-mail securizate și instruirea personalului pentru a recunoaște tentativele de phishing pot contribui la asigurarea securității datelor. E-mailul este în continuare unul dintre vectorii de atac cei mai comuni în sectorul sănătății.
• Criptarea sistemelor de telemedicină – Asigurați-vă că software-ul de telemedicină respectă standardele de reglementare și utilizează criptare end-to-end pentru consultații.

5. Actualizări regulate de software și managementul patch-urilor

Menținerea sistemelor la zi este una dintre cele mai simple modalități de apărare împotriva atacurilor cibernetice, dar adesea este neglijată. Aplicarea actualizărilor regulate și implementarea unui sistem eficient de gestionare a patch-urilor pot asigura reziliența organizațiilor mici din sectorul sănătății împotriva expunerii la cele mai recente vulnerabilități.

• Actualizări de sistem – Actualizați regulat componentele software, inclusiv sistemele de operare, aplicațiile, driverele și firmware-ul componentelor hardware pentru a atenua riscurile de exploatare a vulnerabilităților.
• Managementul patch-urilor – Implementați o politică solidă de management al patch-urilor pentru a instala patch-uri imediat ce sunt lansate, prioritizând actualizările critice care abordează vulnerabilități de securitate.

6. Instruire obligatorie a personalului privind cele mai bune practici de securitate cibernetică

Instruirea angajaților pentru a recunoaște amenințările și a implementa o igienă cibernetică riguroasă poate aduce rezultate surprinzător de pozitive. Pentru micile practici din domeniul sănătății, personalul este adesea prima linie de apărare, ceea ce face esențială înarmarea acestora cu abilități și cunoștințe relevante și actualizate pentru a identifica și răspunde la potențialele amenințări cibernetice.

• Program de instruire regulat și actualizat – Organizați sesiuni de training pentru a ajuta personalul să recunoască atacurile de phishing și alte amenințări digitale. Programul ar trebui să se concentreze și pe aspecte precum buna igienă a parolelor și gestionarea sigură a datelor pacienților. Instruirea trebuie adaptată la rolurile și responsabilitățile fiecărui membru al personalului.
• Simulări de atacuri phishing – Simulările de phishing pot ajuta la sporirea vigilenței angajaților și la identificarea zonelor slabe unde este nevoie de instruire suplimentară.
• Crearea obiceiurilor de securitate cibernetică – Încurajați angajații să raporteze activitățile suspecte, promovând astfel o mentalitate proactivă de securitate cibernetică.

7. Plan de backup și recuperare în caz de dezastru

Backup-ul regulat al datelor și crearea unui plan de recuperare în caz de dezastru sunt esențiale pentru a preveni întreruperile și a menține continuitatea operațiunilor în cazul unui atac sau a unei breșe. Planurile de backup și recuperare pot aduce beneficii organizațiilor mici de sănătate, asigurând că datele pacienților și operațiunile pot fi restaurate rapid și complet.

• Backup-uri regulate – Realizați frecvent backup-uri ale datelor și stocați-le în siguranță într-o locație inaccesibilă utilizatorilor neautorizați.
• Stocare în afara locației – Stocați datele backup-ului în afara locației sau într-un mediu cloud securizat pentru a preveni pierderea datelor în cazul atacurilor de tip ransomware sau al daunelor fizice.
• Testarea protocoalelor de recuperare – Efectuați teste de rutină pentru a verifica dacă planul de recuperare în caz de dezastru poate restaura rapid și eficient datele backup-ului.

8. Software de securitate dedicat

Micile practici de sănătate au nevoie de o soluție de securitate cibernetică cuprinzătoare, dar ușor de gestionat, pentru a proteja eficient datele sensibile ale pacienților. Bitdefender GravityZone Small Business Security oferă protecție împotriva unei game largi de amenințări digitale, simplificând securitatea pentru a asigura siguranța afacerii dvs. Caracteristicile cheie includ:

• Protecția datelor sensibile – Folosește tehnologii de detectare avansată a amenințărilor și criptare pentru a securiza datele sensibile și informațiile pacienților.
• Detecție și prevenire a escrocheriilor – Utilizează module bazate pe AI (Scamio) pentru a ajuta companiile să identifice și să prevină rapid tentativele de escrocherie.
• Securitate pentru e-mail – Protejează împotriva tentativelor de phishing și de escrocherie, asigurând siguranța canalele de comunicare.
• Management integrat al parolelor – Oferă o soluție sigură și eficientă pentru generarea, stocarea și gestionarea parolelor puternice.
• Securitatea identității digitale – Monitorizează continuu amprentele digitale ale membrilor echipei, protejându-le conturile de potențiale breșe de date.

Concluzie

În sectorul sănătății, securitatea cibernetică nu este opțională. Fiecare furnizor, indiferent de dimensiune, trebuie să urmeze o listă riguroasă de pași pentru a proteja datele pacienților și pentru a menține încrederea acestora.

Organizațiile mici din sectorul sănătății se confruntă cu aceleași cerințe de reglementare și amenințări ca și spitalele mari, ceea ce necesită măsuri de securitate similare. Acestea includ evaluarea riscurilor, criptarea, controale riguroase de acces, comunicări sigure, instruirea angajaților și software-ul de securitate specializat.

Prin bifarea fiecărui element de pe această listă, micii furnizori de sănătate își pot proteja datele împotriva diverselor amenințări moderne.

Întrebări frecvente despre sfaturi de securitate cibernetică pentru sectorul sănătății

1. De ce furnizorii mici de sănătate trebuie să implementeze aceleași măsuri de securitate cibernetică ca și facilitățile mari?
   Furnizorii mici și mari de sănătate gestionează date sensibile ale pacienților, făcându-i ținte atractive pentru infractorii cibernetici. Cerințele de reglementare, cum ar fi HIPAA, se aplică indiferent de dimensiune, așa că practicile solide de securitate cibernetică sunt esențiale pentru conformitate și menținerea încrederii pacienților.
2. Cât de des ar trebui să efectueze furnizorii de sănătate evaluări ale riscurilor?
   Evaluările riscurilor ar trebui efectuate cel puțin o dată pe an sau ori de câte ori au loc modificări semnificative în tehnologie, politici sau personal. Evaluările regulate permit furnizorilor să identifice noi vulnerabilități și să le abordeze proactiv.
3. Ce ar trebui să facă furnizorii de sănătate dacă suspectează o breșă de date?
   Dacă se suspectează o breșă de date, furnizorii de sănătate ar trebui să acționeze rapid prin izolarea sistemelor afectate, efectuarea unei investigații interne și raportarea incidentului către autoritățile de reglementare, conform legii. Notificarea pacienților afectați și actualizarea măsurilor de securitate pentru a preveni viitoarele breșe este esențială pentru menținerea încrederii și conformității.