Apple bietet Vergleich für „Siri-Lauschangriff“-Klage über 95 Millionen Dollar an

Apple hat einen Antrag zur Beilegung einer Sammelklage gestellt, in der behauptet wird, dass sein digitaler Assistent Siri Tonaufnahmen an Dritte weitergegeben hat.

Seit Jahren im Gespräch

In der Klage, die seit etwa fünf Jahren anhängig ist, wird behauptet, dass Apple ohne die Zustimmung des Nutzers Gespräche, die als Ergebnis einer Siri-Aktivierung aufgezeichnet wurden, aufgezeichnet, an Dritte weitergegeben oder nicht gelöscht hat“.

Weit davon entfernt, einen „klaren, eindeutigen Auslöser“ zu erfordern, wie Apple in seiner Antwort an den Kongress behauptete, kann Siri durch fast alles aktiviert werden, einschließlich „das Geräusch eines Reißverschlusses“ oder eine Person, die ihre Arme hebt und spricht“, so die Beschwerde.

„Sobald Siri aktiviert ist, zeichnet es alles auf, was sich in Reichweite des Mikrofons der Siri-Geräte befindet, und sendet es an die Server von Apple“, so die Kläger.

Einige Kunden behaupten, dass ihr Webbrowser anfing, Anzeigen zu schalten, als ob Siri wüsste, was sie im Privaten gesagt haben. Ein Kläger behauptet zum Beispiel, dass er nach einem persönlichen Gespräch mit seinem Arzt Werbung für ein bestimmtes Medikament zu sehen bekam.

95 Millionen Dollar an Vergleichsgebühren

Apple will verärgerte Kunden mit 95 Millionen Dollar besänftigen, die anteilig nach der Anzahl der Siri-fähigen Geräte verteilt werden sollen, bei denen es zu einer unbeabsichtigten Siri-Aktivierung kam.

In Anbetracht der weitreichenden Ansprüche in der Klage und der potenziell hohen Anzahl von Kunden, die für eine Entschädigung in Frage kommen, könnten einzelne Kläger am Ende nur kleine Beträge erhalten.

Wenn der Vergleich zustande kommt, soll Apple auch nicht-monetäre Abhilfemaßnahmen anbieten, um die mutmaßlichen Verstöße zu beheben. Dazu gehört die Bestätigung, dass Apple einzelne Siri-Audioaufnahmen, die vor Oktober 2019 gesammelt wurden, dauerhaft gelöscht hat. Außerdem würde das Unternehmen eine Webseite veröffentlichen, auf der detailliert beschrieben wird, wie Nutzer der Option „Siri verbessern“ zustimmen können, und die spezifischen Informationen auflisten, die aufgrund dieser Zustimmung gespeichert werden.

Punkt genommen

Zu Apples Ehrenrettung ist anzumerken, dass das Unternehmen kurz nach Beginn des Rätsels eingeräumt hat, dass es bei Siri, das Hörproben von Nutzern sammelt, bessere Arbeit hätte leisten können.

„Wir wissen, dass Kunden durch die jüngsten Berichte über das Abhören von Siri-Audioaufnahmen als Teil unseres Siri-Qualitätsbewertungsprozesses - den wir Grading nennen - besorgt waren“, sagte der iGigant im August 2019. „Wir haben ihre Bedenken gehört, die menschliche Bewertung von Siri-Anfragen sofort ausgesetzt und eine gründliche Überprüfung unserer Praktiken und Richtlinien eingeleitet [...] Als Ergebnis unserer Überprüfung haben wir erkannt, dass wir unseren hohen Idealen nicht ganz gerecht geworden sind, und dafür entschuldigen wir uns.“

Apple hat daraufhin sofort aufgehört, Siri-Aufnahmen standardmäßig zu speichern und verwendet nur noch computergenerierte Abschriften, um den Dienst weiter zu verbessern. Das Unternehmen stellte außerdem klar, dass sein Überprüfungsteam „daran arbeiten wird, jede Aufnahme zu löschen, die als versehentlicher Auslöser von Siri erkannt wird.“