Dell entdeckt Datenpanne, Kunden werden erst einen Monat später informiert

Aus der Meldung (englisch) geht hervor, dass eine unbefugte Aktivität mit der klar erkennbaren Absicht, Kundendaten zu stehlen, in der Infrastruktur des Unternehmens entdeckt worden war. Betroffen waren Daten wie Namen, E-Mail-Adressen und gehashte Passwörter von Kundenkonten. Ob die Angreifer tatsächlich in den Besitz dieser Daten gelangt sind, konnte nicht zuverlässig geklärt werden. Dell versicherte seinen Kunden, dass weder Kreditkartendaten noch andere sensible Kundendaten von dem Vorfall betroffen waren und die Sicherheit der Dell-Produkte und -Dienstleistungen nicht beeinträchtigt wurde.

Dell bemühte sich umgehend, die Datenpanne einzudämmen, indem Kundenpasswörter gehasht und zurückgesetzt wurden.

„Sobald Dell von dem Versuch des Datendiebstahls erfuhr, wurden Gegenmaßnahmen ergriffen und eine Untersuchung eingeleitet.“

Darüber hinaus ließ Dell eine Digitalforensikfirma eine unabhängige Untersuchung durchführen. Auch die zuständigen Strafverfolgungsbehörden wurden eingeschaltet. Allen Dell-Kunden wird dringend geraten, schnellstmöglich ihre Passwörter zu ändern und, falls sie dasselbe Passwort an mehreren Stellen verwenden, verschiedene Passwörter für die einzelnen Konten einzurichten.

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