Accordo di licenza e servizi per Bitdefender Business Solutions

SI PREGA DI LEGGERE QUESTO DOCUMENTO CON MOLTA ATTENZIONE. PER CONTO DELLA SOCIETÀ CHE RAPPRESENTI, ACCETTI DI AVERE LA CAPACITÀ E L'AUTORITÀ DI VINCOLARE LA TUA AZIENDA E DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO AI TERMINI INCLUSI DI SEGUITO.

SE NON ACCETTI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI NON UTILIZZARE ALCUNA SOLUZIONE BITDEFENDER. "CONTINUANDO" O UTILIZZANDO O AVVIANDO QUALSIASI DISCUSSIONE CON BITDEFENDER IN QUASIASI MODO, TU (SIA COME PERSONA FISICA CHE COME PERSONA GIURIDICA) STAI INDICANDO LA TUA COMPLETA COMPRENSIONE E ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI.

SE NON ACCETTI TUTTI I PRESENTI TERMINI, INVIA UN'E-MAIL DI RIFIUTO A: LEGAL@BITDEFENDER.COM.

 

Questo Accordo di licenza e servizi per le Soluzioni Bitdefender ("Accordo") è un accordo legale tra Bitdefender e Tu, per l'uso del software Bitdefender e l'inizializzazione dei servizi e qualsiasi altro servizio fornito da Bitdefender (“Soluzioni Bitdefender”).

 

1. DEFINIZIONI..

1.1. "Affiliata" indica una qualsiasi entità che Tu, a seconda dei casi, possiedi o controlli, direttamente o indirettamente, e qualsiasi società madre che possiede o controlla, e qualsiasi società controllata dalla società madre. Ai fini della presente definizione, per "controllo" si intende la proprietà effettiva diretta o indiretta di oltre il cinquanta percento (50%) dei diritti di voto (che rappresentano il diritto di voto per l'elezione degli amministratori o di altra autorità di gestione) in un'entità.

1.2. “Agreement “ è l'accordo legale tra Bitdefender e te, per l'uso delle Soluzioni Bitdefender.

Un dipendente o un altro agente, incluso un rivenditore o consulente che installa o registra una Soluzione Bitdefender, di questa entità, deve essere un rappresentante dell'entità e deve accettare questo Accordo a nome dell'entità prima che la Soluzione Bitdefender possa essere utilizzato. Ti invitiamo a stampare questo Accordo e salvarne una copia in formato elettronico.

1.3. "Soluzione beta" indica una qualsiasi Soluzione di prova di Bitdefender e una soluzione indicata come tale o altrimenti contrassegnata come versione beta, versione di test, accesso anticipato o altra forma di valutazione, indipendentemente dall'effettuazione di un pagamento.

1.4. "Soluzione Bitdefender" indica il software e/o i servizi di Bitdefender identificati nei documenti di transazione o nelle specifiche del lavoro e possono includere i supporti associati, i materiali stampati e la Documentazione, nonché eventuali aggiornamenti software e supporto tecnico.

1.5. Il termine “Documentation” indica i materiali esplicativi in formato stampato, elettronico oppure online, che accompagnano le Soluzioni Bitdefender.

1.6. Il termine “Update” indica un aggiornamento ai relativi dati o al software reso disponibile all'utente (Tu) a sola discrezione di Bitdefender di volta in volta, ma escludendo qualsiasi aggiornamento commercializzato e concesso in licenza per una tariffa distinta.

1.7. Il termine “Upgrade” indica un miglioramento o un avanzamento alle funzionalità della Soluzione Bitdefender reso disponibile all'utente (Tu) a sola discrezione di Bitdefender di volta in volta, ma escludendo qualsiasi software e/o upgrade commercializzato e concesso in licenza per una tariffa separata.

1.8. Il termine “Utente” indica un dipendente, un consulente indipendente o un altro individuo della tua organizzazione che utilizza o ha accesso o beneficia della  Soluzione Bitdefender concessa in licenza a te.

1.9. I termini “Tu” o “Tuo” o “Cliente” si riferiscono a una persona fisica o giuridica che ha stipulato il presente Accordo e ha ordinato Soluzioni e/o servizi Bitdefender da Bitdefender o dai suoi rivenditori o distributori autorizzati.

 

2. REGISTRAZIONE DELLA SOLUZIONE

2.1. La registrazione di una Soluzione Bitdefender richiede un account Bitdefender valido che include un valido indirizzo e-mail per ricevere Aggiornamenti, Upgrade, altre notifiche e una licenza valida della Soluzione Bitdefender. Per l'utilizzo della Soluzione Bitdefender è obbligatorio un account Bitdefender, come indicato nella Documentazione.

2.2. Per tutte le Soluzioni Bitdefender, ad eccezione di Bitdefender Security for AWS, la registrazione richiede un numero di serie del codice di abbonamento valido, disponibile nella documentazione della transazione, presso il distributore o rivenditore Bitdefender da cui hai ottenuto la Soluzione Bitdefender.

Questo controllo aiuta a garantire che la Soluzione Bitdefender funzioni solo su dispositivi, macchine virtuali e dispositivi mobili con licenza valida e che solo gli utenti con licenza valida ricevano i servizi Bitdefender. L'account Bitdefender è necessario per l'attivazione delle caratteristiche online, come indicato nella Documentazione.

2.3. Bitdefender Security for AWS è un servizio su abbonamento offerto ai clienti di Bitdefender for Amazon EC2.

Se acquisti direttamente da Bitdefender, devi avere un account di Amazon Payments con una carta di credito valida necessaria per l'addebito mensile. Non ti viene fornito o richiesto un codice di licenza.

2.4. Le funzionalità e i termini della Soluzione Bitdefender sono presentati nel sito web e nel negozio elettronico di Bitdefender o nell'eventuale documentazione della transazione.

2.5. Le informazioni fornite (nome, indirizzo e-mail, password) durante la configurazione iniziale saranno utilizzate come nome dell'account con il quale potrai scegliere di ricevere i servizi e/o con il quale potrai utilizzare alcune funzionalità della Soluzione Bitdefender. Puoi cambiare la password in qualsiasi momento e Bitdefender consiglia vivamente di farlo, dopo l'installazione della Soluzione Bitdefender o l'attivazione del servizio a seconda dei casi.

 

3. DIRITTI E RESTRIZIONI DELLA LICENZA.

3.1. Dopo l'accettazione del tuo ordine da parte di Bitdefender e in considerazione del pagamento del costo da parte tua e della ricezione del pagamento corrispondente da parte di Bitdefender, Bitdefender ti concede il diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare e/o accedere alla Soluzione Bitdefender che hai ordinato esclusivamente per le tue operazioni aziendali interne, comprese le tue Affiliate e in base ai termini del presente Accordo, compreso l'ordine e la Documentazione.

3.2. Puoi consentire ai tuoi Utenti di utilizzare le Soluzioni Bitdefender come previsto dal presente Accordo e sei responsabile della loro conformità al presente Accordo in tale utilizzo.

3.3. Puoi installare o utilizzare le Soluzioni Bitdefender e avviare i servizi su tutti i dispositivi necessari con il limite stabilito dal numero totale di posti con licenza indicato nell'ordine. In base alla Soluzione Bitdefender acquistata, avrai il diritto a una licenza per computer fisici, endpoint, macchine virtuali, istanze di Amazon EC2 e/o caselle postali Exchange, come indicato negli ordini di acquisto o in altri documenti commerciali. Riconosci e accetti che la Soluzione Bitdefender possa essere utilizzata/configurata solo su un'istanza della console alla volta (sia nel cloud che on-premise, ma non entrambi contemporaneamente). Tuttavia, è possibile una migrazione da una console all'altra e, per farlo, dovrai contattare il supporto aziendale per maggiori dettagli.

3.4. Puoi utilizzare una copia della Soluzione Bitdefender su un solo dispositivo.

Se nell'ordine di acquisto ricevuto dal distributore o rivenditore autorizzato (Numero consentito) è specificato un numero maggiore di copie e/o un numero di dispositivi o risorse protette, avrai il diritto di copiare la Soluzione Bitdefender in conformità a tali specifiche; puoi creare una copia della Soluzione Bitdefender per scopi di backup o archiviazione. Non puoi superare il numero totale dei tuoi endpoint o server o risorse protette su cui sono installate tutte le versioni della Soluzione Bitdefender se: a)  La Soluzione Bitdefender supporta più piattaforme o lingue b) Ricevi  la Soluzione Bitdefender su più supporti o c) Ricevi più copie della Soluzione Bitdefender, o d) Ricevi la Soluzione Bitdefender in bundle con altri software.

3.5. Durante l'installazione, la Soluzione Bitdefender potrebbe disinstallare o disattivare altri prodotti di sicurezza, se tali prodotti o le relative caratteristiche sono incompatibili con la Soluzione Bitdefender.

3.6. Se si acquista l'add-on Bitdefender GravityZone XDR for MSP, occorre tenere presente che richiede gli add-on Bitdefender Threat Intelligence Services (TIS) e Bitdefender Endpoint Detection and Response (EDR), che saranno attivati automaticamente con l'add-on Bitdefender GravityZone XDR for MSP e fatturati di conseguenza.

3.7. Le Soluzioni Bitdefender sono protette da leggi e trattati internazionali sul diritto d'autore, così come da altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale. Le Soluzioni Bitdefender sono concesse in licenza, non vendute. Hai il diritto di utilizzare le Soluzioni Bitdefender secondo le disposizioni del presente Accordo.

3.8. Limitazioni della licenza. Ai sensi del presente Accordo, non puoi trasferire o concedere in sublicenza la Soluzione Bitdefender a un'altra persona o entità; non puoi affittare, noleggiare, prestare, mettere all'asta o rivendere  la Soluzione Bitdefender, né modificare, tradurre o creare opere derivate, decodificare, decompilare o disassemblare  la Soluzione Bitdefender, in tutto o in parte, o tentare in altro modo di ricostruire o scoprire il codice sorgente o il codice oggetto o le idee, gli algoritmi, i formati di file, le interfacce di programmazione o di interoperabilità sottostanti (o se la legge consente tale azione, accetti di fornire un preavviso scritto di almeno 90 giorni); non puoi utilizzare  la Soluzione Bitdefender per fornire servizi a terze parti o consentire l'uso o l'accesso alla  Soluzione Bitdefender da parte di terze parti diverse da fornitori o consulenti che agiscono per tuo conto. Non puoi consentire a terzi di beneficiare dell'uso o della funzionalità della Soluzione Bitdefender e dei servizi tramite un accordo di multiproprietà, un'agenzia di servizi o un altro accordo. Non puoi rimuovere alcun avviso o etichetta di proprietà sulla Soluzione Bitdefender e non puoi divulgare i risultati di qualsiasi test di benchmark del programma senza il previo consenso scritto di Bitdefender. Se Bitdefender fornisce la Soluzione Bitdefender (i) integrata, incorporata o caricata su un dispositivo hardware fisico o (ii) resa disponibile per il download su un dispositivo hardware fisico designato, la licenza è limitata all'uso su un tale dispositivo. Inoltre, non puoi (a) modificare, bloccare, eludere o interferire in altro modo con qualsiasi autenticazione, codice di licenza o misura di sicurezza nella  Soluzione Bitdefender (b) distribuire, concedere in licenza, concedere in sublicenza, vendere, affittare, ipotecare, gravare o altrimenti trasferire o fornire una copia di qualsiasi Soluzione Bitdefender (o componenti della stessa, inclusa qualsiasi licenza o chiave di accesso o autorizzazione) a terzi; (c) pubblicare, fornire o altrimenti rendere disponibile a terzi qualsiasi test o analisi competitiva, di performance o di benchmark relativa alle  Soluzioni Bitdefender senza l'autorizzazione scritta di Bitdefender che può essere negata o condizionata a esclusiva discrezione di Bitdefender; (d) implementare o utilizzare la Soluzione Bitdefender in qualsiasi modo diverso da quanto espressamente consentito nella sua Documentazione;  o (h) tentare di fare quanto sopra in relazione a una Soluzione Bitdefender.

3.9. Devi ottenere tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie dai tuoi utenti per utilizzare la Soluzione Bitdefender.

3.10. Verifica i documenti di vendita e i siti web Bitdefender per le limitazioni di utilizzo tra le diverse categorie di endpoint.

 

4. LICENZE DI VALUTAZIONE/BETA/PROVA E ACCESSO ANTICIPATO:

4.1. Se la Soluzione Bitdefender ti viene fornita a scopi di valutazione e hai un accordo di valutazione con Bitdefender per la Soluzione Bitdefender, i tuoi diritti di valutare la Soluzione Bitdefender saranno conformi ai termini di tale accordo di valutazione. Se non disponi di un accordo di valutazione con Bitdefender per  la Soluzione Bitdefender e se ti viene fornita la Soluzione Bitdefender a scopo di valutazione, la sezione 3 - DIRITTI DI LICENZA E RESTRIZIONI, viene sostituita con i seguenti termini e condizioni: Bitdefender ti concede una licenza non esclusiva, temporanea, esente da royalty e non cedibile per utilizzare  la Soluzione Bitdefender esclusivamente per la valutazione interna non di produzione. Tale licenza di valutazione terminerà (ii) alla data di termine del periodo di valutazione predeterminato, se un periodo di valutazione è predeterminato nella Soluzione Bitdefender o (ii) trenta (30) giorni dalla data di installazione iniziale della Soluzione Bitdefender, se tale periodo di valutazione non è predeterminato ("Periodo di valutazione"). La Soluzione Bitdefender non può essere trasferita e viene fornita "COS'Ì COM'È" senza garanzie di alcun tipo. Tu sei l'unico responsabile dell'adozione di misure appropriate per eseguire il backup del proprio sistema e di adottare altre misure per prevenire qualsiasi perdita di file o dati. La Soluzione Bitdefender può contenere un meccanismo di disattivazione automatica che ne impedisce l'utilizzo dopo un certo periodo.

4.2. Se sei un utente di una versione beta, puoi utilizzare la Soluzione Bitdefender a scopi di prova in un ambiente non produttivo per un massimo di trenta (30) giorni dalla data in cui hai scaricato la Soluzione Bitdefender (il "Periodo della beta").

4.3. Durante il Periodo di valutazione o beta, potrai usufruire del supporto tecnico via web o e-mail nel paese in cui ti trovi, e di eventuali aggiornamenti, se disponibili, senza garanzie di alcun tipo.

4.4. LE DISPOSIZIONI DELLA SEZIONE SOSTITUIRANNO LA SEZIONE 11 PER QUANTO RIGUARDA QUALSIASI SOLUZIONE DI VALUTAZIONE E BETA.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, LA SOLUZIONE BITDEFENDER UTILIZZATA, PER SCOPI DI PROVA O COME SOLUZIONE BETA VIENE FORNITA "COSÌ COM'È" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO.

DICHIARAZIONE DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ DELLA BETA

LA SOLUZIONE BETA CONCESSA IN LICENZA QUI DI SEGUITO SI RITIENE CHE PRESUMIBILMENTE CONTENGA DIFETTI E UNO DEGLI SCOPI PRINCIPAI DI QUESTA LICENZA DI BETA TESTING È QUELLO DI OTTENERE UN FEEDBACK SULLE PRESTAZIONI DELLA SOLUZIONE E L'IDENTIFICAZIONE DEI DIFETTI. AL FINE DI TUTELARE I DATI IMPORTANTI, SI CONSIGLIA DI NON FARE AFFIDAMENTO IN ALCUN MODO SUL CORRETTO FUNZIONAMENTO O LE PRESTAZIONI DEL SOFTWARE E/O GLI EVENTUALI MATERIALI DI ACCOMPAGNAMENTO.

LADDOVE LA RESPONSABILITÀ LEGALE NON POSSA ESSERE ESCLUSA DALLA PRESENTE ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ, MA POSSA ESSERE LIMITATA, LA RESPONSABILITÀ DI BITDEFENDER E QUELLA DEI SUOI FORNITORI/LICENZIATARI/RIVENDITORI AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO RELATIVO ALLA SOLUZIONE BITDEFENDER, SARÀ LIMITATA IN AGGREGATO ALLA SOMMA DI CENTO DOLLARI (100,00 $ USD) O L'AMMONTARE EQUIVALENTE IN VALUTA LOCALE.

4.5. UTILIZZO EQUO. Le versioni di prova nel prodotto di Bitdefender Solutions GravityZone Cloud MSP Security per le funzionalità di Bitdefender EDR e MDR Foundations for MSP avranno le seguenti limitazioni: a) il diritto di utilizzarle in un massimo di tre (3) aziende clienti contemporaneamente, come definito nella console; (b) per un massimo di 50 endpoint per azienda cliente e (c) per un periodo limitato di massimo 2 (due) mesi dall'attivazione. In caso di violazione delle limitazioni di cui sopra, Bitdefender si riserva il diritto di revocare i tuoi diritti in qualsiasi momento senza ulteriori formalità.

4.6. Il tuo diritto di utilizzare la Soluzione Bitdefender termina alla fine del Periodo di valutazione o beta, o se dovesse violare qualsiasi termine del presente Accordo, o nel caso in cui non rispetti o abusi in alcun modo dei diritti di licenza che ti sono stati concessi. Al termine del Periodo di valutazione o beta, devi eliminare o distruggere ogni copia della Soluzione Bitdefender e della relativa documentazione e interrompere l'utilizzo del servizio. I tuoi obblighi e diritti ai sensi del presente Contratto continueranno ad applicarsi dopo la fine del Periodo di valutazione o beta.

 

5. TERMINE DELLA LICENZA.

5.1. Per tutte le Soluzioni Bitdefender, tranne Bitdefender Security for AWS, riceverai  la Soluzione Bitdefender in base al tipo di abbonamento acquistato e otterrai determinati diritti di utilizzo  della Soluzione Bitdefender durante il periodo di licenza/abbonamento, che inizierà dalla data effettiva dell'abbonamento come indicato nella documentazione commerciale, ma non oltre 5 giorni lavorativi dalla consegna dell'abbonamento da parte di Bitdefender, indipendentemente dal numero di copie che si è autorizzati a utilizzare, e durerà per il periodo di tempo a partire dalla Data di entrata in vigore dell'Abbonamento stabilita nella Documentazione o nell'ordine applicabile, da Bitdefender o dal suo distributore o rivenditore da cui hai ottenuto la  Soluzione Bitdefender ("Periodo di abbonamento").  La Soluzione Bitdefender sarà automaticamente disattivata al termine del Periodo di abbonamento e non avrai diritto a ricevere alcun aggiornamento delle funzionalità o dei contenuti della Soluzione Bitdefender.

5.2. Per Bitdefender Security for AWS con abbonamento mensile, riceverai la Soluzione Bitdefender finché pagherai il tuo abbonamento. In caso di mancato pagamento dell'abbonamento mensile, il tuo account sarà sospeso.

5.3. Inoltre, non continuando a rispettare i termini di questo Accordo, riconosci di non avere più il diritto di utilizzare la Soluzione Bitdefender e accetti di disinstallare o non utilizzare la Soluzione Bitdefender sin d'ora e finché continuerai a non rispettare i termini del presente Accordo. Bitdefender si riserva il diritto di revocare il tuo diritto di usare le Soluzioni Bitdefender.

5.4. Bitdefender si riserva il diritto di interrompere il supporto ai suoi prodotti o a una versione dei suoi prodotti, o sospendere le sue soluzioni o funzionalità del prodotto. Le politiche di fine supporto sono pubblicate sul sito web di Bitdefender e possono essere consultate al seguente link: https://www.bitdefender.com/support/bitdefender-end-of-life-policy-statement-982.html

5.5. A scanso di equivoci, per le licenze di prova e le soluzioni beta, Bitdefender non avrà ulteriori obblighi nei tuoi confronti, se non quello di fornire un preavviso di cessazione. In caso di cessazione del presente Accordo a causa di una violazione dei tuoi obblighi, Bitdefender non avrà alcun obbligo di preavviso e interromperà immediatamente il tuo accesso alla Soluzione Bitdefender.

 

6. AGGIORNAMENTI.

6.1. Accettando questo Accordo, durante il periodo di abbonamento, prendi atto e accetti che un sistema server di tua scelta installato nella tua rete possa essere utilizzato per ricevere e servire gli Aggiornamenti della Soluzione Bitdefender. Il protocollo necessario sarà utilizzato unicamente per trasmettere e ricevere gli aggiornamenti del prodotto e dei file delle firme di Bitdefender. Se non utilizzi un server di aggiornamento locale, Bitdefender ti offre la possibilità di scaricare gli aggiornamenti direttamente dalla rete di distribuzione dei contenuti di Bitdefender. Alcuni aggiornamenti, come gli aggiornamenti delle firme, i bugfix o gli aggiornamenti inferiori saranno scaricati automaticamente sul tuo dispositivo, mentre gli aggiornamenti più importanti richiederanno il tuo intervento nell'interfaccia.

6.2. Devi aver pagato regolarmente il corrispettivo per la Soluzione Bitdefender o avere un abbonamento attivo, se applicabile, per ricevere aggiornamenti o upgrade.

 

7. PROPRIETÀ.

7.1. Bitdefender si riserva tutti i diritti non espressamente previsti nel presente documento.

7.2. La Soluzione Bitdefender può operare o interfacciarsi con software o altre tecnologie concesse in licenza a Bitdefender da terze parti, che non appartengono a Bitdefender, ma di cui Bitdefender detiene i necessari diritti per concederli in licenza. Accetti: di utilizzare tale software di terze parti in conformità con questo Accordo; nessun licenziante di terze parti rilascerà alcuna garanzia, condizione, impegno o rappresentanza di alcun tipo, sia esplicita che implicita, concernente tale software di terze parti o i prodotti stessi; nessun licenziante di terze parti avrà alcun obbligo o responsabilità nei tuoi confronti come risultato del presente Accordo o del suo utilizzo di tale software di terze parti; tale software di terze parti può essere concesso in licenza in conformità ai termini di licenza che garantiscono diritti aggiuntivi o includono restrizioni aggiuntive in relazione a tali materiali, oltre a quelli previsti dal presente Accordo, e tali diritti e restrizioni di licenza aggiuntivi sono descritti o legati alla Documentazione applicabile o nella Soluzione Bitdefender stessa. A scanso di ogni dubbio, tali diritti e/o limitazioni aggiuntive si applicano al software di terze parti in modo autonomo; nulla nelle licenze di tali terze parti influirà sul tuo utilizzo delle Soluzioni Bitdefender in conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo. I termini della licenza open source sono pubblicati nella Sezione Informazioni di ogni Soluzione Bitdefender.

7.3. Per quanto riguarda il software open source, i suoi diritti di licenza si applicheranno nella misura espressamente richiesta da tali termini e condizioni e sostituiranno (incluso in particolare l'ambito della licenza e le esclusioni di garanzie e responsabilità) il presente Accordo di abbonamento. Tali termini di licenza di terze parti relativi al rispettivo software si trovano nel luogo indicato nel software.

7.4. IL SOFTWARE OPEN SOURCE VIENE FORNITO DA BITDEFENDER "COSÌ COM'È, CON TUTTI I DIFETTI, COME DISPONIBILE" SENZA (E BITDEFENDER DECLINA SPECIFICAMENTE) ALCUNA GARANZIA, CONDIZIONE O GARANZIA (ESPRESSA, IMPLICITA O DI ALTRO TIPO) DI ALCUN TIPO O NATURA, INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, QUALITÀ SODDISFACENTE, TITOLO E/O NON VIOLAZIONE. IN DEROGA A QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEL PRESENTE ACCORDO, IN RELAZIONE A QUALSIASI RIVENDICAZIONE DERIVANTE DA O IN CONNESSIONE CON IL SOFTWARE OPEN SOURCE, BITDEFENDER NON AVRÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, IN QUALSIASI MODO CAUSATI E/O ALTRIMENTI BASATI SU QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITÀ, SIA CONTRATTUALE CHE OGGETTIVA, O ILLECITA (INCLUSA NEGLIGENZA O ALTRO) DERIVANTE IN QUALSIASI MODO DALL'USO DI SOFTWARE OPEN SOURCE, ANCHE SE L'UTENTE O BITDEFENDER SONO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

 

8. FEEDBACK.

8.1. Puoi, di tanto in tanto, scegliere volontariamente di fornire idee, suggerimenti, commenti, incluso senza limitazioni, idee per nuovi prodotti, tecnologie, casi di studio, testimonianze, promozioni, nomi di prodotti, feedback sui prodotti e miglioramenti dei prodotti ("Feedback") a Bitdefender in relazione alla Soluzione Bitdefender. Resta inteso che concedi a Bitdefender, senza addebiti, royalty o altri obblighi nei tuoi confronti, il diritto di creare, far realizzare, creare opere derivate, utilizzare, condividere e commercializzare il proprio Feedback in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo. Non fornirai Feedback soggetti a una licenza che richieda a Bitdefender di concedere in licenza il proprio software, le proprie tecnologie o la propria documentazione a terze parti, in quanto Bitdefender includerà il tuo Feedback in essi.

8.2. Confermi espressamente di aver compreso, riconosciuto e accettato che, fornendo tali Feedback a Bitdefender, devi concedere a Bitdefender i seguenti diritti mondiali, esclusivi, perpetui, irrevocabili, royalty free, interamente versati: (1) di fare, usare, copiare, modificare, vendere, distribuire, concedere in licenza e creare opere derivate dai Feedback come parte di una qualsiasi soluzione, tecnologia, servizio, specifica o altra documentazione di Bitdefender; (ii) di eseguire, visualizzare, importare, diffondere, trasmettere, distribuire, concedere in licenza, offrire in vendita pubblicamente e vendere, affittare, noleggiare o prestare copie dei Feedback (e delle eventuali opere derivate) come parte di qualsiasi Soluzione Bitdefender (iii) di concedere in sublicenza a terzi i diritti di cui sopra, incluso il diritto di concedere in sublicenza a ulteriori terzi e (iv) di concedere in sublicenza a terzi qualsiasi pretesa su qualsiasi brevetto di proprietà o concedibile in licenza da sé stessi, che sono necessariamente violati da un prodotto, servizio, tecnologia di terze parti che utilizza, si interfaccia, interagisce o comunica con i feedback o parte di essi, incorporati in una Soluzione, tecnologia o servizio Bitdefender. Inoltre, garantisci che il tuo Feedback non sia soggetto ad alcun termine di licenza che pretenda di richiedere a Bitdefender di rispettare eventuali obblighi aggiuntivi in relazione a qualsiasi Soluzione Bitdefender che incorpori qualsiasi Feedback.

 

9. TERMINI E CONDIZIONI SPECIALI PER LE SEGUENTI SOLUZIONI BITDEFENDER.

9.1. Bitdefender GravityZone Security for Email Solution è un servizio al 100% cloud-based che analizza il traffico e-mail e rimuove i messaggi indesiderati o dannosi. Il servizio esamina tutti i messaggi in entrata (e in uscita) alla ricerca di eventuali minacce, come malware e attacchi di phishing, esaminando anche gli URL integrati nei messaggi per proteggere gli utenti da pagine web inappropriate o dannose.

9.1.1. Una casella di posta è definita come la sede della memorizzazione dei messaggi di posta elettronica trovati su un server remoto o scaricati sul dispositivo dell'utente. In genere, un client per e-mail organizza i messaggi in cartelle separate, tra cui Posta in arrivo e Posta inviata.

9.1.2.     Policy di utilizzo della Soluzione:

Come viene calcolato l'utilizzo della Soluzione:

Di seguito vengono descritte le metriche utilizzate per calcolare l'utilizzo della Soluzione per Bitdefender GravityZone Security for Email durante un mese di calendario. A scanso di equivoci, un mese di calendario viene calcolato dal primo all'ultimo giorno del mese, ad esempio dal 1° al 31 gennaio, dal 1° al 30 aprile, ecc.

a) Significato del numero di Caselle di posta attive: le caselle di posta (escludendo gli alias e le liste di distribuzione) che hanno inviato o ricevuto almeno una e-mail nel periodo.

Affinché una casella di posta sia addebitabile, il flag primario deve essere impostato su True, mentre l'objectClass in Active Directory deve essere su user o NULL ("NULL" è incluso per gli ambienti in cui non viene usato Active Directory).

Cassette postali condivise, liste di distribuzione (LD), risorse, ecc. avranno una classe di oggetti più comunemente di gruppo o msExchDynamicDistributionList per una cassetta postale condivisa o locale per Office 365 / Exchange Online. Questi non vengono conteggiati ai fini dell'utilizzo della soluzione.

Se stai utilizzando Azure Active Directory, devi garantire i permessi idonei per consentire la sincronizzazione delle caselle di posta condivise, altrimenti saranno indistinguibili dagli utenti standard e soggetti a fatturazione.

Le caselle di posta che soddisfano i criteri sopraindicati devono anche essere Caselle di posta attive per essere addebitabili. Una Casella di posta attiva è una casella di posta che ha ricevuto o inviato almeno un messaggio e-mail nel periodo (mese).

L'uso è la somma delle caselle di posta primarie come definite sopra. Il calcolo dell'utilizzo della Soluzione presentato sopra si applica alla fatturazione mensile (MSP). Per la fatturazione annuale o pluriennale, l'utilizzo della Soluzione è pari al numero di dispositivi mobili "venduti" come stipulato nel contratto commerciale.

9.1.3. Uso eccessivoTi impegni a non superare il numero massimo di caselle di posta elettronica non superi il numero di Abbonamenti che hai acquistato di volta in volta. Se dovessi superare il numero di Abbonamenti acquistati, accetti di pagare Canoni di pagamento aggiuntivi in relazione alle caselle di posta aggiuntive, retrodatati al momento dell'Utilizzo eccessivo.

L'Uso eccessivo consiste in uno scenario di utilizzo in cui un cliente pagante annuale/pluriennale utilizza un numero di caselle di posta superiore a quello previsto dal contratto commerciale, calcolato utilizzando il metodo delle caselle attive indicato sopra. Bitdefender si riserva il diritto di fatturare la differenza tra le caselle di posta vendute e le attuali caselle di posta attive, come indicato nella Console di Bitdefender. Bitdefender si riserva il diritto di sospendere l'account per ogni licenza. 

9.1.4. Termini e condizioni per e-mail in blocco

Nota: il servizio Email Security non consente attività di e-mail in blocco che non siano conformi ai termini e alle condizioni indicati in basso.

Gli utenti che utilizzano BitdefenderGravityZone Security for Email per inviare e-mail in uscita devono rispettare i termini e condizioni indicati di seguito, relativi alle e-mail in blocco. Se si desidera inviare e-mail in blocco, i clienti e gli utenti finali che creano i messaggi devono rispettare i seguenti termini.

Le e-mail in blocco devono avere una dimensione ridotta:

·       Meno di 150 Kb per meno di 100 destinatari.

·       Meno di 30K per meno di 1.000 destinatari.

·       Meno di 20K per più di 1.000 destinatari.

·       Gli allegati alle e-mail devono essere inviati a un server web e includere un link.

Il sistema può gestire fino a 300 destinatari in uscita. Se l'elenco dei destinatari include più di 300 indirizzi e-mail, sarà necessario dividerli.

 

9.1.5. Livello consegna e servizio

Gli accordi del livello di consegna e servizio non si applicano alle e-mail in blocco. In caso di periodi di maggiore affluenza, ci riserviamo il diritto di ritardare la consegna di e-mail in blocco e di reindirizzarle a data center alternativi. Non si fornisce supporto per le e-mail non fornite.

Approvazione - Prima dell'invio

Per le grandi campagne con oltre 200 destinatari è necessario inviare un'e-mail campione a bulk@bitdefender.info almeno 24 ore prima. Le campagne inferiori devono usare il formato BCC bulk@bitdefender.info. Il mancato rispetto di tali disposizioni potrebbe comportare il blocco delle e-mail.

Conformità. Sarai l'unico responsabile del rispetto di qualsiasi legislazione applicabile.

Reclami. Se dovessimo ricevere reclami per eventuali abusi, ci riserviamo il diritto di bloccare le campagne future. Se dovessimo ricevere reclami da un singolo fornitore, siamo obbligati ad arrestare la consegna di tutte le e-mail dal dominio dei clienti a quel fornitore (ad esempio, AOL).

L'indirizzo abuse@yourdomain.tld deve essere un indirizzo e-mail valido e deve essere monitorato attivamente.

Limiti di invio. Tutti gli account di Email Security forniti a partire dal ^1° giugno 2021 saranno limitati a 600 messaggi all'ora.

9.1.6. Rischi della soluzione GravityZone Security for Email:

Occorre notare che le e-mail in genere vengono inviate in testo semplice non cifrato e vengono instradate attraverso numerosi fornitori di rete, sistemi e server tra mittente(i) e destinatario(i). Ognuno di questi fornitori, sistemi e server potrebbe avere una copia del messaggio e-mail completo.

L'uso del Transport Layer Security (TLS) per cifrare la trasmissione delle e-mail da server a server è sempre più comune. All'interno di EMS c'è un'opzione per utilizzare TLS per le e-mail in uscita con determinati domini che lo supportano.

Per i messaggi sensibili, incluso i messaggi contenenti dati personali, si consiglia l'uso di una soluzione di cifratura delle e-mail separate.

Occorre notare che GravityZone Security for Email Solution copre solo le e-mail inviate o ricevute esternamente. I messaggi interni inviati tra gli utenti non vengono elaborati da Bitdefender.

Portata del rischio: il nostro personale potrebbe accedere al testo del messaggio (incluso i file allegati) dei messaggi e-mail inviati o ricevuti esternamente, se non sono cifrati, per quel breve istante in cui vengono scritti sul disco ed elaborati nel cloud.

Solo una piccola parte dei nostri dipendenti è coinvolta nell'amministrazione dei sistemi EMS o nel supportare i clienti che usano il servizio, o coloro che hanno accesso per motivi operativi o di ingegneria (sviluppo software) hanno accesso anche all'infrastruttura che elabora e archivia temporaneamente i messaggi di posta elettronica. La stessa piccola parte dei nostri dipendenti potrebbe accedere ai messaggi spam memorizzati in una quarantena, se il servizio è configurato per mettere in quarantena i messaggi spam. Tutti i servizi relativi ai dati sono gestiti in rigorosa conformità con la legislazione sulla protezione dei dati.

Dati di input che contengono dati personali – GravityZone Security for Email Solution: I dati di input per GravityZone Email Security Solution sono formati dai messaggi e-mail in entrata e in uscita inviati o ricevuti esternamente all'organizzazione o dall'organizzazione. I messaggi e-mail vengono inviati non cifrati e in testo semplice, a meno che non venga utilizzata una soluzione di cifratura e-mail separata o non venga applicato TLS per le e-mail in uscita inviate a un dominio specifico. I messaggi e-mail sono memorizzati, in genere per pochi secondi, durante l'analisi ed eliminati immediatamente una volta consegnati al proprio server e-mail.

Dati in uscita che contengono dati personali - GravityZone Security for Email Solution:

Ø I dati di output dal servizio EMS comprendono i dati registrati relativi ai messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita inviati o ricevuti esternamente. Le informazioni registrate includono gli indirizzi IP, i campi A, Da e Oggetto, le risposte del server e altri metadati, ma non includono il testo del messaggio o eventuali file allegati.

Ø In base alla configurazione del servizio, i dati di output potrebbero anche includere messaggi e-mail completi che durante l'analisi sono stati rilevati come messaggi di spam, se il servizio è configurato per mettere in quarantena le e-mail spam piuttosto che eliminarle. I messaggi in quarantena vengono memorizzati per trenta (30) giorni e poi eliminati.

Ø  I dati registrati vengono conservati online per novanta (90) giorni e poi archiviati. I dati registrati archiviati vengono eliminati dopo dodici (12) mesi (ma possono essere scaricati su richiesta dai clienti in qualsiasi momento prima dell'eliminazione).

 

9.2 TERMINI E CONDIZIONI SPECIALI PER LA SOLUZIONE BITDEFENDER GRAVITYZONE SECURITY FOR MOBILE

9.2.1. La soluzione Bitdefender GravityZone Security for Mobile è un servizio basato sul cloud che protegge i dispositivi mobili da applicazioni dannose e attacchi di phishing, nonché minacce alla rete e ai dispositivi.Il servizio consiste in una console di gestione nel cloud e in applicazioni agente sulle piattaforme di dispositivi mobili supportate.Il servizio fornisce un livello di protezione configurabile, che, una volta configurato, esamina tutto il traffico del browser in entrata (e in uscita) alla ricerca di minacce di phishing, oltre a svolgere un'analisi delle applicazioni mobili, il monitoraggio del traffico di rete e il rilevamento delle vulnerabilità di sistema operativo e configurazione sui dispositivi mobili. 

Per dispositivi mobili si intendono i dispositivi con un sistema operativo Android o iOS (Apple).  

L'Estensione per Chrome è definita come l'estensione Security for Chrome della soluzione Security for Mobile che può essere installata sui browser Chrome. Anche questi sono considerati dispositivi mobili. 

 9.2.2. Policy di utilizzo della soluzione

Come viene calcolato l'utilizzo della Soluzione:

Di seguito vengono descritte le metriche utilizzate per calcolare l'utilizzo della Soluzione per Bitdefender GravityZone Security for Mobile durante un mese di calendario. A scanso di equivoci, un mese di calendario viene calcolato dal primo all'ultimo giorno del mese, ad esempio dal 1° al 31 gennaio, dal 1° al 30 aprile, ecc. 

a) Per numero di dispositivi attivi si intende i dispositivi che sono stati rilevati come online (hanno inviato o ricevuto almeno un messaggio keepalive alla console di gestione) nel periodo in oggetto. Affinché un dispositivo sia addebitabile, deve essere stato online almeno una volta durante il periodo in oggetto. 

b) Senza un'integrazione MDM (Mobile Device Management), non è possibile rilevare se un dispositivo disinstallato/reinstallato sia fisicamente lo stesso dispositivo. In questi casi, entrambi i dispositivi saranno addebitati, essendo considerati come Dispositivi attivi.   

c) Sui dispositivi in cui l'agente mobile e l'estensione per Chrome sono installati e attivati contemporaneamente, se i dispositivi non sono registrasti con lo stesso ID nella console di Security for Mobile dalla soluzione MDM (Mobile Device Management), saranno registrati come due dispositivi separati nella console di Security for Mobile e saranno addebitati come tali. Al momento della pubblicazione di questo documento, Google MDM è l'unica soluzione testata da Bitdefender che registra i dispositivi mobili e l'estensione per Chrome come un unico dispositivo. Consulta il tuo fornitore MDM per testare l'integrazione prima di installare le estensioni per Chrome per evitare una doppia fatturazione. 

d) Gli utenti potrebbero dismettere i vecchi dispositivi e passare a quelli nuovi. In tali circostanze, si applica ancora la regola "a" e i due dispositivi saranno trattati come due dispositivi separati.   

L'utilizzo è la somma dei dispositivi attivi (incluso le estensioni per Chrome) come definito sopra. Il calcolo dell'utilizzo della Soluzione presentato sopra si applica alla fatturazione mensile (MSP). Per la fatturazione annuale o pluriennale, l'utilizzo del prodotto è pari al numero di dispositivi mobili "venduti" come stipulato nel contratto commerciale. 

9.2.3. Uso eccessivo.Ti impegni a fare in modo che il numero massimo di dispositivi mobili non superi il numero di Abbonamenti che hai acquistato di volta in volta. Se dovessi superare il numero di Abbonamenti acquistati, accetti di pagare gli ulteriori costi di Abbonamento in base al numero di dispositivi mobili aggiuntivi, retrodatati al momento dell'Uso eccessivo. 

Per Uso eccessivo si intende uno scenario di utilizzo in cui un cliente pagante annuale/pluriennale utilizza un numero di dispositivi mobili superiore a quello stabilito nell'accordo commerciale, calcolato con il metodo dei dispositivi attivi presentato in precedenza.Bitdefender si riserva il diritto di fatturare la differenza tra l'abbonamento per dispositivi mobili venduto e i dispositivi effettivamente attivi, come indicato nella console di Bitdefender.Bitdefender si riserva il diritto di sospendere il tuo account per ogni licenza. 

9.2.4.     I rischi della soluzione GravityZone Security for Mobile

Si noti che le funzionalità di protezione fornite da Security for Mobile dipendono dalla configurazione dell'amministratore. Per impostazione predefinita, i set di rilevamenti "best practice" sono attivati su ogni account di un nuovo cliente. Tuttavia, tali rilevamenti non sono progettati per intervenire sui dispositivi mobili. Gli amministratori della sicurezza incaricati di gestire la sicurezza mobile devono visualizzare le configurazioni predefinite e intraprendere le azioni appropriate sui propri account. 

Bitdefender Security for Mobile si basa su applicazioni agenti per dispositivi mobili per fornire protezione. Tuttavia, considerando che non tutti i dispositivi mobili sono di proprietà dell'azienda, (ad esempio, BYOD, Bring Your Own Device) le autorizzazioni richieste dall'agente per fornire la protezione configurata dall'amministratore potrebbero non essere approvate dal proprietario del dispositivo mobile, quindi gli agenti potrebbero non riuscire a fornire il livello di protezione richiesto. Richiedere all'utente finale di fornire le autorizzazioni necessarie e di rispettare le normative e le leggi è responsabilità del cliente. Noi, come Bitdefender, non possiamo obbligare l'utente finale a fornire tutte le autorizzazioni richieste. 

Per esempio, la funzionalità anti-phishing richiede l'attivazione di una tecnologia VPN locale sul dispositivo mobile. Tuttavia, l'attivazione di questa tecnologia richiede l'autorizzazione del proprietario del dispositivo. Se tale accesso non è consentito, la tecnologia anti-phishing non funzionerà come previsto. 

Per facilitare la conformità a leggi e normative, gli amministratori della sicurezza possono modificare il livello di dati da raccogliere dai dispositivi mobili tramite gli agenti mobili. Si noti che le limitazioni nella raccolta dei dati possono anche comportare l'impossibilità di utilizzare alcune funzionalità. Per esempio, la funzionalità di analisi profonda richiede l'accesso ai file apk sui dispositivi Android. Un amministratore può scegliere di non raccogliere i file binari delle applicazioni sui dispositivi mobili (o su un insieme di dispositivi mobili). Tuttavia, quando la raccolta dei file binari delle applicazioni è disattivata, la funzionalità di analisi profonda non può essere utilizzata per le applicazioni su tali dispositivi mobili. 

 

9.3. TERMINI SPECIALI PER l'ADD-ON BITDEFENDER INTEGRITY MONITORING

9.3.1. L'add-on Bitdefender Integrity Monitoring esamina e convalida le modifiche apportate agli endpoint Windows e Linux per valutare l'integrità di entità multiple, come descritto nella documentazione del Prodotto. L'add-on Integrity Monitoring funziona in base alle regole predefinite fornite da Bitdefender e in base a regole personalizzate. Queste regole sono disponibili nella pagina Politiche > Regole di Integrity Monitoring  di Control Center. In base a queste regole, l'add-on Integrity Monitoring entra in azione quando vengono generati eventi riguardanti file, cartelle, voci di registro, utenti, servizi e software installato. Questi eventi sono mostrati nella pagina Rapporti >Eventi di Integrity Monitoring  di Control Center.

9.3.2. Durante la finestre di manutenzione eseguita con Bitdefender Patch Management, verranno sospese le regole predefinite di Integrity Monitoring , come previsto dalla documentazione. Per chiarezza, questo significa che in assenza di un'applicazione o di richieste di applicazione di politiche mentre Integrity Monitoring è sospeso, i vecchi attributi delle entità presenti negli allarmi dopo il ripristino di  Integrity Monitoring  sono gli attributi che erano presenti prima dell'inizio del processo di applicazione delle patch. Se la politica viene applicata o riapplicata mentre Integrity Monitoring è sospeso, verranno rinnovati gli attributi precedenti rispetto a quelli presenti per le entità monitorate al momento dell'applicazione o riapplicazione della policy.

 

9.4. TERMINI SPECIAI PER BITDEFENDER GRAVITYZONE CLOUD SECURITY

9.4.1. Il modulo Bitdefender GravityZone Cloud Security consente di accedere a una piattaforma completa che comprende CIEM (gestione delle identità e degli accessi, identificazione dinamica dei rischi) e CSPM (Security and Compliance e best practice e framework normativi, valutazione delle configurazioni errate).

9.4.2. Il Cloud Security Posture Management (CSPM), che è una gestione continua del comportamento di sicurezza IaaS e PaaS attraverso la prevenzione, il rilevamento e la risposta ai rischi dell'infrastruttura cloud, applica framework, requisiti normativi e politiche aziendali comuni per individuare e valutare in modo proattivo e reattivo il rischio/l'attendibilità della configurazione dei servizi cloud e delle impostazioni di sicurezza.

9.4.3. L'obiettivo di tale gestione è verificare se ci sono problemi e, se ne venisse identificato uno, fornire opzioni di correzione (automatizzate o guidate dall'uomo). Bitdefender GravityZone Cloud Security ti offre la possibilità di identificare e ingrandire una risorsa sospetta e di comprendere l'intero contesto sia dal punto di vista della configurazione che dell'attività con la gravità dell'evento associata, riducendo così il tempo necessario per rilevare, indagare e correggere le minacce.

9.4.5. Lo scanner di Bitdefender GravityZone Cloud Security ha centinaia di regole e conteggi su diversi standard. Ogni regola è completa di un valore di rischio, una descrizione e istruzioni per la correzione appropriate, che possono includere l'opzione per eseguire una correzione con un clic o un playbook. Il set di regole di Bitdefender identifica anche quando violi le migliori pratiche di sicurezza, avvisandoti quando si verificano in modo che tu possa dare la priorità a tali correzioni di conseguenza.

Con una visibilità continua delle risorse cloud da un'unica console, puoi applicare delle protezioni di configurazione con centinaia di correzioni di configurazioni errate prima che comportino incidenti di sicurezza.

9.4.6. Puoi utilizzare Bitdefender GravityZone Cloud Security e avviare la soluzione entro i limiti imposti dal numero totale di risorse fatturabili, come definito nella Documentazione e indicato nell'ordine di acquisto. Se hai un numero di risorse fatturabili superiore al numero di risorse fatturabili acquistate, limiteremo la soluzione e la scansione al numero limitato di risorse fatturabili indicato nel tuo ordine; si prega di notare che è possibile aggiungere altre risorse fatturabili con un nuovo ordine.

A scanso di equivoci, Bitdefender GravityZone Cloud Security non può essere utilizzato/configurato su più di un'istanza alla volta.

 

10. SUPPORTO TECNICO. SERVIZI.

10.1. Il supporto tecnico per la Soluzione Bitdefender è fornito per la durata della licenza/abbonamento. Alcune funzionalità del supporto tecnico potrebbero essere offerte da Bitdefender attraverso i propri rivenditori per la durata dell'abbonamento alla Soluzione Bitdefender, come indicato nel sito web di Bitdefender. Il supporto tecnico è regolato dalle seguenti condizioni: qualsiasi supporto tecnico è fornito senza alcuna garanzia di alcun tipo. È unicamente una tua responsabilità eseguire un backup di tutti i tuoi dati, software e programmi esistenti prima di ricevere qualsiasi supporto tecnico.

Supporto standard.I termini e le condizioni del supporto tecnico per Bitdefender Gravityzone Enterprise sono indicati qui: https://www.bitdefender.com/site/view/enterprise-support-policies.html

10.2. Servizi a pagamento:

10.2.1. Servizi professionali: se hai acquistato tali servizi, il loro utilizzo avverrà in base all'Accordo sul livello dei servizi disponibile al seguente indirizzo: https://www.bitdefender.com/media/materials/legal/Service-Level-Agreement-for-Professional-Services.v1.1.pdf.

10.2.2. Servizi di supporto tecnico premium: se acquisti tali servizi, le loro prestazioni saranno conformi alla Policy di supporto aziendale disponibile all'indirizzo: https://www.bitdefender.com/site/view/enterprise-support-policies.html.

10.2.3. Servizio MDR (Foundations): Acquistando tali servizi, la loro esecuzione avverrà secondo i termini e le condizioni disponibili al seguente indirizzo: https://www.bitdefender.com/site/view/legal-eula.html.

10.2.4. Bitdefender Offensive Services: se acquisti tali servizi, il loro utilizzo avverrà secondo i Termini e le Condizioni disponibili al seguente indirizzo: https://www.bitdefender.com/site/view/terms-and-conditions-for-providing-bitdefender-offensive-services.html

10.3. Bitdefender si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o cessare qualsiasi supporto tecnico a sua sola discrezione in caso di violazione degli obblighi. Le politiche del supporto tecnico sono soggette a cambiamento alla sola discrezione di Bitdefender; tuttavia, Bitdefender non ridurrà materialmente il livello dei servizi offerti per i programmi supportati durante il periodo in cui i corrispettivi per il supporto tecnico sono stati pagati. 10.4. Ti consigliamo di consultare le politiche pubblicate sui siti web prima di procedere al documento d'ordine per i relativi servizi applicabili. Se intendi ricevere un servizio professionale, devi firmare un accordo separato con Bitdefender. Questi termini non sono applicabili per le soluzioni in fase di beta o in versione di prova.

 

11. RISERVATEZZA.

11.1. Nessuna delle Parti divulgherà le informazioni riservate e/o di proprietà appartenenti all'altra parte salvo eventuale accordo in forma scritta convenuto tra le suddette parti. Le informazioni riservate sono limitate ai termini e ai prezzi ai sensi del presente accordo, e tutte le informazioni identificate chiaramente come riservate. Questo obbligo non si applica a eventuali informazioni ricevute che: (i) siano o diventino note al destinatario senza un preciso obbligo di mantenerne la riservatezza; (ii) siano o diventino note al pubblico non per atto oppure omissione da parte del destinatario; (iii) siano sviluppate indipendentemente dal destinatario senza l'uso di informazioni riservate o di proprietà. Nel caso in cui una delle Parti debba divulgare le informazioni riservate e di proprietà a norma di legge, deve informare l'altra Parte della necessaria divulgazione. Ciascuna Parte accetta di mantenere le rispettive informazioni riservate in sicurezza per un periodo di tre anni dalla data di divulgazione. Inoltre, ci impegniamo a divulgare le informazioni riservate solo a quei dipendenti o agenti che hanno la necessità di conoscerle e che devono proteggerle dalla divulgazione non autorizzata. Nulla deve impedire a ciascuna parte di divulgare i termini o i prezzi nell'ambito del presente Accordo o degli ordini trasmessi in base a questo Accordo in qualsiasi procedimento legale derivante da o in connessione con questo Accordo.

 

12. GARANZIE.

12.1. Bitdefender garantisce che la Soluzione Bitdefender sarà fornita in modo professionale in linea con gli standard del settore. Bitdefender ti garantisce che la codifica del software sul supporto sul quale viene fornita la Soluzione Bitdefender sarà priva di difetti nei materiali e nella lavorazione, e che la Soluzione Bitdefender sarà sostanzialmente conforme alla sua Documentazione, per un periodo di novanta (90) giorni dalla data in cui acquisti il codice di licenza o attivazione (“Periodo di garanzia”)

12.2. La garanzia non si applica se (i) la Soluzione Bitdefender non è stata utilizzata in conformità con i termini e le condizioni del presente Accordo e della Documentazione; (ii) il problema è stato causato dalla mancata applicazione di aggiornamenti, upgrade o qualsiasi altra azione o istruzione consigliata da Bitdefender,  (iii) il problema deriva da una causa al di fuori del ragionevole controllo di Bitdefender, (iv) in caso di guasto della Soluzione Bitdefender derivante o risultante da un'installazione impropria o da qualsiasi modifica, alterazione o aggiunta alla stessa, o da qualsiasi problema o errore nel software del sistema operativo con cui il software è installato e progettato per funzionare; (v) se qualsiasi problema o errore nella Soluzione Bitdefender è derivato da un uso improprio, da un'applicazione errata o da una configurazione errata, o dall'uso della Soluzione Bitdefender con altri programmi o servizi che hanno funzioni o caratteristiche simili e che sono incompatibili con la Soluzione Bitdefender; (vi) se  la Soluzione Bitdefender è concessa in licenza o utilizzata come versione di valutazione, beta o di prova o per la quale Bitdefender non richiede una royalty o un costo di licenza; o (vii) se Bitdefender non riceve una notifica di non conformità entro il periodo di garanzia applicabile.

12.3. Se Bitdefender viene informata in forma scritta di una violazione della garanzia sopra menzionata durante il Periodo di garanzia, l'intera responsabilità di Bitdefender e il tuo unico risarcimento sarà (a discrezione di Bitdefender): (i) correggere, riparare o sostituire la Soluzione Bitdefender entro un periodo di tempo ragionevole, o (ii) autorizzare un rimborso del corrispettivo a seguito della restituzione dei Prodotti accompagnati da una prova di acquisto. Qualsiasi Prodotto sostitutivo sarà garantito per la restante parte del Periodo di garanzia originale.

12.4. LA SOLUZIONE BITDEFENDER È FORNITA "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE". BITDEFENDER NON GARANTISCE CHE LA SOLUZIONE BITDEFENDER SODDISFERÀ LE NECESSITÀ DELL'UTENTE. BITDEFENDER NON GARANTISCE CHE I PROGRAMMI FUNZIONERANNO SENZA ERRORI O INTERRUZIONI O CHE BITDEFENDER CORREGGERÀ TUTTI GLI ERRORI DEL PROGRAMMA. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, QUESTE GARANZIE SONO ESCLUSIVE E NON ESISTONO ALTRE GARANZIE O CONDIZIONI ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSO GARANZIE O CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO IN RELAZIONE A QUALSIASI RACCOMANDAZIONE, ALLE SOLUZIONI, AI MIGLIORAMENTI, ALLA MANUTENZIONE O ALLA CONSULENZA, AL SUPPORTO AD ESSI CORRELATO O A QUALSIASI ALTRO MATERIALE (TANGIBILE O INTANGIBILE) O SERVIZIO FORNITO DA BITDEFENDER.

12.5. CON LA PRESENTE, BITDEFENDER DECLINA ESPRESSAMENTE  QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE IMPLICITA O ESPRESSA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, DANNI PER PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DEL LAVORO, PERDITA DI DATI, FALSI POSITIVI O FALSI NEGATIVI, GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DEL DISPOSITIVO, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO, NON INTERFERENZA, TEMPESTIVITÀ, COMPLETEZZA, ATTUALITÀ, AFFIDABILITÀ, ACCURATEZZA DEL CONTENUTO INFORMATIVO, INTEGRAZIONE DEL SISTEMA E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI ATTRAVERSO IL FILTRAGGIO, LA DISABILITAZIONE O LA RIMOZIONE DI SOFTWARE, SPYWARE, ADWARE, COOKIE, E-MAIL, DOCUMENTI, PUBBLICITÀ O SIMILI DI TALI TERZE PARTI, NÉ CHE IL SOFTWARE RILEVERÀ UNA O TUTTE LE MINACCE ALLA SICUREZZA O AL CODICE DANNOSO O L'USO DI SOLUZIONI, PRODOTTI, SOFTWARE E SERVIZI, FUNZIONALITÀ, CARATTERISTICHE, MIGLIORAMENTI, MANUTENZIONE O SUPPORTO DI BITDEFENDER AD ESSI CORRELATI, O QUALSIASI ALTRO MATERIALE (TANGIBILE O INTANGIBILE) O SERVIZIO E AGGIORNAMENTI FORNITI DA BITDEFENDER MANTERRÀ LA TUA RETE, CLOUD O ENDPOINT O QUALSIASI SISTEMA E DISPOSITIVO ESENTE DA VIRUS O ALTRI CONTENUTI DANNOSI O INDESIDERATI O AL SICURO DA INTRUSIONI O ALTRI ATTACCHI/TRUFFE/VIOLAZIONI DELLA SICUREZZA.

12.6. L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE BITDEFENDER NON PUÒ, E NON FORNISCE NEL PRESENTE DOCUMENTO, ALCUNA GARANZIA O CONDIZIONE O ASSICURAZIONE CHE L'IMPLEMENTAZIONE/UTILIZZO DI QUALSIASI SOLUZIONE BITDEFENDER (DA SOLA O IN COMBINAZIONE CON ALTRE SOLUZIONI BITDEFENDER) SARÀ PRIVA DI ERRORI, NÉ GARANTIRÀ UNA PROTEZIONE COMPLETA DA E CONTRO TUTTE LE MINACCE ALLA SICUREZZA PRESENTI E FUTURE PER LE TUE RETI, SISTEMI, DISPOSITIVI, SERVER O DATI E NULLA DI QUANTO CONTENUTO NEL PRESENTE DOCUMENTO DEVE ESSERE CONSIDERATO COME IMPLICANTE TALE AUTORIZZAZIONE, GARANZIA, CONDIZIONE O ASSICURAZIONE.

12.7. QUESTA SOLUZIONE BITDEFENDER NON È "RESISTENTE AI GUASTI" E NON È STATA CONCEPITA NÉ DESTINATA ALL’USO IN AMBIENTI PERICOLOSI CHE RICHIEDANO OPERAZIONI O ESECUZIONI IN MANCATA SICUREZZA. BITDEFENDER SOLUTION NON È ADATTA ALL’USO IN OPERAZIONI DI NAVIGAZIONE AEREA, NELLE ISTALLAZIONI NUCLEARI, NEI SISTEMI DI COMUNICAZIONE, SISTEMI DI ARMAMENTO, SISTEMI DI RESPIRAZIONE ASSISTITA DIRETTA O INDIRETTA, CONTROLLO DEL TRAFFICO AEREO O QUALUNQUE APPLICAZIONE, ISTALLAZIONE, DOVE L’ERRORE POSSA PROVOCARE MORTE, LESIONI FISICHE GRAVI, O DANNI AMBIENTALI O ALLA PROPRIETÀ.

12.8. A causa del continuo sviluppo delle nuove tecniche per attaccare endpoint, reti e sistemi, Bitdefender non dichiara, assicura o garantisce: (1) che la Soluzione Bitdefender rileverà, bloccherà o rimuoverà completamente o ripulirà alcune o tutte le applicazioni, le routine e i file dannosi, fraudolenti o indesiderati; o (2) che qualsiasi prodotto o qualsiasi dato, equipaggiamento, sistema o rete su cui viene utilizzata (o protegge) la Soluzione Bitdefender sarà esente da vulnerabilità a intrusioni o attacchi.

12.9. Accetti che la protezione dei tuoi endpoint, server, sistemi cloud, reti e dati dipenda esclusivamente da fattori sotto il tuo controllo e la tua responsabilità, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) la progettazione, l'implementazione e l'utilizzo di strumenti di sicurezza hardware e software in uno sforzo coordinato per gestire le minacce alla sicurezza; (b) la selezione, l'attuazione e l'applicazione di politiche, procedure e controlli di sicurezza interna appropriati per quanto riguarda l'accesso, la sicurezza, la cifratura, l'uso e la trasmissione dei dati; e (c) lo sviluppo e l'applicazione continua di processi e procedure per il backup e il ripristino di qualsiasi sistema, software, database e qualsiasi dato archiviato; e (d) scaricare e installare diligentemente e prontamente tutti gli Aggiornamenti resi disponibili da Bitdefender.

12.10. TU SEI IL SOLO RESPONSABILE PER UN CORRETTO BACKUP DI TUTTI I DATI E DELL'ADOZIONE DI MISURE APPROPRIATE PER PROTEGGERE TALI DATI. BITDEFENDER NON SI ASSUME ALCUN OBBLIGO E RESPONSABILITÀ SE I DATI VENGONO PERSI O DANNEGGIATI.

 

13. RESPONSABILITÀ LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.

13.1. BITDEFENDER NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, O QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI O USO DEI DATI O DI DANNI RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILI DA ENTRAMBE LE PARTI MA CHE POTEVANO ESSERE EVITATI, COME AD ESEMPIO PERDITE CAUSATE DA VIRUS, MALWARE O ALTRI PROGRAMMI MALEVOLI, O PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI DEI CLIENTI.

13.2. LE RESPONSABILITÀ MASSIME O LE INDENNITÀ TOTALI DI BITDEFENDER PER EVENTUALI DANNI DERIVANTI DA O RELATIVI AL PRESENTE ACCORDO O AL TUO ORDINE, DERIVANTI DA STATUTO, LEGGE, CORSO DI NEGOZIAZIONE, CONSUETUDINI E PRATICHE O USI COMMERCIALI SARANNO LIMITATI E IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DI BITDEFENDER SUPERERÀ LE COMMISSIONI CHE HAI PAGATO A BITDEFENDER PER LE SOLUZIONI E I SERVIZI BITDEFENDER CARENTI NEGLI ULTIMI 12 MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO O LA CIRCOSTANZA CHE HA DATO ORIGINE PER LA PRIMA VOLTA A UN RECLAMO AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO.

ALCUNI STATI NON CONSENTONO LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PER CUI LA SUCCITATA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE PUÒ NON APPLICARSI.

13.3. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, BITDEFENDER NON LIMITA O ESCLUDE LA PROPRIA RESPONSABILITÀ PER (i) MORTE O LESIONI PERSONALI CAUSATE DA NEGLIGENZA GRAVE DIRETTAMENTE ATTRIBUIBILE A BITDEFENDER, (ii) FALSA DICHIARAZIONE FRAUDOLENTA, O (iii) QUALSIASI ALTRA RESPONSABILITÀ NELLA MISURA IN CUI TALE RESPONSABILITÀ NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA DALLA LEGGE APPLICABILE.

 

13.4. Ciascuna Parte riconosce e concorda che le rinunce, le limitazioni di garanzia, così come le esclusioni e le limitazioni di responsabilità e/o i rimedi previsti dal presente Accordo, costituiscono una base materiale ed essenziale del presente Accordo; riflettono una ragionevole allocazione del rischio tra le Parti; sono eque, ragionevoli e costituiscono una parte fondamentale del presente Accordo; e ciascuna di esse è stata presa in considerazione e rispecchiata nella determinazione del corrispettivo che ciascuna Parte deve dare ai sensi del presente Accordo e nella decisione di ciascuna Parte di stipulare il presente Accordo. Le Parti riconoscono e concordano che, in assenza di tali rinunce, esclusioni, e/o limitazioni di responsabilità/risarcimenti, le disposizioni del presente Accordo, compresi i termini economici, sarebbero sostanzialmente diverse o, in alternativa, il presente Accordo non sarebbe stato concluso.

13.5. Bitdefender agisce per conto dei suoi partner allo scopo di declinare, escludere e/o limitare obblighi, garanzie e responsabilità come previsto nel presente Accordo. Le disposizioni di cui sopra saranno applicabili nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

 

14. INDENNIZZO

14.1. Ti impegni a risarcire, difendere e mantenere indenne Bitdefender e i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti e avvocati da e contro qualsiasi pretesa, azione, richiesta, responsabilità, perdita, danno, sentenza o transazione di terzi, comprese tutte le ragionevoli spese legali e le spese relative, direttamente o indirettamente derivanti da, relativi a, causati da, o attribuibili a o basati su, (i) condotta illegale e/o violazione di diritti di terzi o di qualsiasi legge applicabile, e/o (ii) il tuo uso improprio della Soluzione Bitdefender.

14.2. Bitdefender si difenderà da qualsiasi pretesa o azione legale da parte di terzi (una "Pretesa") nei tuoi confronti, in base all'utilizzo della  Soluzione Bitdefender in conformità ai termini dell'Accordo, nella misura in cui: (i) tale pretesa sostenga che  la Soluzione Bitdefender violi un brevetto statunitense, violi un diritto d'autore o si appropri indebitamente di un segreto commerciale a livello mondiale o di un marchio commerciale, e indennizzerà l'Utente e lo manterrà indenne da e contro i costi e i danni risultanti, riconosciuti a tali terzi da un tribunale di giurisdizione competente o concordati in sede di transazione.

14.3. Il precedente obbligo di Bitdefender non si applica nei confronti di software, servizi o porzioni o loro componenti: (i) non forniti da Bitdefender; (ii) utilizzati in maniera non espressamente autorizzata dal presente Accordo o dalla documentazione di accompagnamento (iii) realizzati in conformità con le proprie specifiche; (iv) modificati da chiunque non sia Bitdefender, se la presunta violazione si riferisce a tale modifica; (v) combinati con altri prodotti, processi o materiali dove la presunta infrazione non esisterebbe se non per tale combinazione; (vi) per qualsiasi versione di valutazione, beta, gratuita, in accesso anticipato o di prova o (vii) laddove si prosegua l'attività della presunta violazione dopo aver ricevuto notifica e ricevuto eventuali modifiche che avrebbero potuto evitare la presunta infrazione.

14.4. Nel caso in cui la Soluzione Bitdefender venga ritenuta da parte di un tribunale della giurisdizione competente in grado di costituire una violazione, Bitdefender potrà, a sua sola discrezione, effettuare una delle seguenti azioni: (i) procurare il diritto di uso continuato; (ii) modificare la Soluzione Bitdefender in modo che il suo utilizzo non determini alcuna violazione; (iii) sostituire la Soluzione Bitdefender con prodotti sostanzialmente simili nelle funzionalità e prestazioni; o (iv) se nessuna delle suddette alternative sia ragionevolmente disponibile per Bitdefender, Bitdefender potrà rimborsare proporzionalmente la parte non utilizzata della Soluzione Bitdefender.

14.5. Le Parti possono richiedere un indennizzo ai sensi della presente disposizione, a condizione che: (a) notifichino entro dieci (10) giorni una qualsiasi pretesa o richiesta di procedimento; (b) diano il controllo esclusivo della difesa e liquidazione alla parte indennizzante (purché una liquazione esoneri la parte indennizzata di tutte le responsabilità in materia); (c) forniscano tutte le informazioni disponibili e ogni ragionevole assistenza; e (d) non abbiano in precedenza depositato o liquidato tale richiesta.

 

15. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE.

15.1. Bitdefender potrebbe doverti inviare avvisi legali e altre comunicazioni circa i servizi in abbonamento della Soluzione e di manutenzione o circa l'uso delle informazioni che fornisce ("Comunicazioni"). Bitdefender invierà le Comunicazioni tramite avvisi interni al prodotto o avvisi via e-mail all'indirizzo e-mail primario registrato dall'utente, oppure pubblicherà le Comunicazioni sui propri Siti. La base giuridica per l'invio di queste comunicazioni è il presente Contratto (per le comunicazioni transazionali) e il legittimo interesse per il marketing con i clienti attuali (per le comunicazioni commerciali).

15.2. Ciononostante, accetti che Bitdefender possa inviarti gli avvisi legali richiesti e altre comunicazioni inerenti le soluzioni Bitdefender (inclusi gli Aggiornamenti), altre e/o nuove soluzioni e servizi di Bitdefender, offerte speciali e prezzi o altre informazioni simili, sondaggi tra i clienti e altre richieste di feedback (collettivamente "Comunicazioni"). Bitdefender può fornire le Comunicazioni tramite (tra gli altri metodi): (a) contatti di persona da parte di Bitdefender e/o del personale del rivenditore; (b) avvisi all'interno del prodotto o e-mail a indirizzi e-mail registrati di contatti nominati; e/o (c) Comunicazioni pubblicate sui propri Siti web.

15.3. Per quanto riguarda le notifiche via e-mail, tali comunicazioni via e-mail ti saranno inviate da Bitdefender agli account amministratore che hai indicato durante la registrazione. È una tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo e-mail per l'account amministratore sia accurato. Qualsiasi notifica via e-mail inviata da Bitdefender all'indirizzo e-mail attuale in quel momento sarà effettiva al momento dell'invio, indipendentemente dal fatto che tu riceva o meno l'e-mail. Accettando il presente Accordo, acconsenti di ricevere tutte le Comunicazioni tramite questi mezzi.

 

16. INFORMATIVA SULLA PRIVACY E GDPR.

16.1. Accettando il presente Accordo, comprendi di aver ricevuto adeguate informazioni su come i tuoi dati personali saranno elaborati in conformità all'Informativa sulla privacy per le Business Solutions pubblicata su: https://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy-policy-for-bitdefender-business-solutions.html  e l'avviso sui dati personali per i contatti aziendali dei clienti e partner pubblicato su: https://www.bitdefender.com/site/view/legal-personal-data-notice-for-business-contacts-of-the-clients-or-partners.html

16.2. Tutte le informazioni su come i dati personali vengano raccolti o trattati da Bitdefender in qualità di Titolare del trattamento dei dati, durante l'utilizzo dei servizi e della  Soluzione Bitdefender sono specificate  nell'Informativa sulla privacy di Bitdefender per le Business Solutions.

Per quanto riguarda i dati personali raccolti dalle Soluzioni Bitdefender dai tuoi Utenti e il regime dei dati applicabile che disciplina questo rapporto, secondo la legislazione UE applicabile in materia di dati personali (GDPR – Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE), Tu e Bitdefender siete contitolari del trattamento come descritto più avanti in questa Sezione, ad eccezione di alcune Soluzioni Bitdefender, come menzionato nei seguenti articoli.

 Pertanto, Bitdefender agisce in qualità di contitolare del trattamento dei dati in relazione ai dati personali raccolti attraverso le sue Soluzioni e servizi venduti a/tramite clienti aziendali solo allo scopo di garantire la sicurezza informatica, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sicurezza degli endpoint, la sicurezza della rete, la sicurezza del cloud o altri scopi  di sicurezza informatica, comprese le attività di supporto per questo scopo (solo in casi specifici, quando le attività di supporto sono incluse nello specifico contratto con Bitdefender).

 Agisci anche in qualità di contitolare del trattamento dei dati in relazione ai dati personali a cui i tuoi Utenti potrebbero avere accesso tramite le Soluzioni Bitdefender allo scopo di garantire la sicurezza informatica, ma per qualsiasi altro potenziale   scopo di raccolta e trattamento che potresti decidere internamente e autonomamente, agisci come titolare del trattamento dei dati separato e indipendente.

I contitolari del trattamento saranno responsabili individualmente e separatamente del rispetto delle disposizioni del GDPR, compreso il trattamento legale dei dati personali, informando i tuoi utenti dei servizi circa l'uso dei loro dati personali, la sicurezza dei dati personali e garantendo che i tuoi utenti dei servizi possano esercitare i propri diritti, in base all'Accordo sui contitolari del trattamento disponibile qui: https://www.bitdefender.com/media/materials/legal/Joint-Controllers-Arrangement.pdf.

16.3. Fatte salve le precedenti disposizioni del presente capitolo, per quanto riguarda i dati trattati da alcune Soluzioni e Servizi Bitdefender elencati di seguito, Bitdefender agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati in relazione ai dati personali raccolti attraverso questa Soluzione Bitdefender ai fini della gestione della sicurezza interna dell'Utente.

In questo caso, agisci in qualità di titolare del trattamento dei dati in relazione ai dati personali raccolti personalizzando le regole sui titoli, le policy, le impostazioni della soluzione e/o la durata dell'archiviazione dei dati, a seconda dei casi, quando utilizzi le Soluzioni Bitdefender.

16.4. Sei strettamente responsabile del rispetto delle disposizioni del GDPR, compreso il trattamento lecito dei dati personali, la comunicazione agli utenti dell'uso dei loro dati personali, la sicurezza dei dati personali e la garanzia che gli utenti possano esercitare i propri diritti, secondo l'Accordo sulla protezione dei dati disponibile qui:  https://www.bitdefender.com/site/view/data-processing-agreement-for-bitdefender-solutions.html.

16.5. Le seguenti Soluzioni Bitdefender in cui Bitdefender agisce come responsabile del trattamento dei dati sono: Bitdefender Integrity Monitoring, Bitdefender GravityZone Security for Mobile Solution, Bitdefender Offensive Services e Bitdefender Cloud Security.

 

17. TECNOLOGIE

17.1. Bitdefender ti informa che in alcuni programmi o prodotti o soluzioni potrebbe usare una tecnologia di raccolta dati per raccogliere informazioni tecniche (fra cui i file sospetti), per migliorare i prodotti, fornire servizi collegati, adattarli alle ultime tendenze del settore e prevenire l'uso illegale o privo di licenza del prodotto o i danni causati da prodotti malware.

17.2. Tu riconosci e accetti che Bitdefender possa utilizzare tali informazioni come parte dei servizi forniti relativamente al prodotto e per la prevenzione e l'arresto dell'esecuzione di programmi malware sul dispositivo.

Accettando questo accordo, riconosci e accetti che la tecnologia per la sicurezza controlli il tuo traffico in modo impersonale, al fine di individuare eventuali malware e di prevenire i danni che questi potrebbero produrre.

17.3. Riconosci e accetti che Bitdefender possa fornire aggiornamenti e miglioramenti al programma o al prodotto, scaricabili automaticamente sul dispositivo. Accettando questo Accordo, accetti che alcuni file eseguibili, ritenuti potenzialmente dannosi, siano inviati ai server di Bitdefender per sottoporli a scansione.

17.4. Bitdefender si riserva il diritto di raccogliere determinate informazioni da endpoint, rete, server, container su cui viene installato, in base ai moduli e ai servizi che hai attivato nella tua Soluzione Bitdefender. Tali informazioni possono riguardare i potenziali rischi per la sicurezza, nonché gli URL di siti web visitati che i Servizi e la Soluzione Bitdefender ritengono potenzialmente dannosi. Gli URL potrebbero contenere informazioni personali che un sito potenzialmente fraudolento sta tentando di ottenere senza la tua autorizzazione. Come tale, accetti che alcuni moduli della Soluzione, i servizi e i componenti possano raccogliere parti di dati dai tuoi sistemi per la valutazione e il miglioramento delle capacità dei prodotti Bitdefender di rilevare comportamenti dannosi, siti web potenzialmente dannosi e altri rischi per la sicurezza di Internet. Bitdefender impiega anche tecnologie Cloud proprietarie per eseguire la scansione in determinati URL, file o e-mail inviati dai tuoi sistemi.

 

18. DIRITTI DI AUDIT.

18.1. Bitdefender può verificare il tuo utilizzo della Soluzione Bitdefender per verificare che l'utilizzo sia conforme alla Documentazione applicabile. Una verifica sarà effettuata con un ragionevole preavviso e durante il normale orario lavorativo, ma non più di una volta all'anno, a meno che non sia stata identificata una discrepanza sostanziale nel corso di una revisione precedente. Accetti di implementare misure di sicurezza interne per impedire qualsiasi copia, distribuzione, installazione, uso o accesso non autorizzato alla Soluzione Bitdefender. Inoltre, accetti di conservare registri sufficienti a certificare la tua conformità al presente Accordo, e, su richiesta di Bitdefender, di fornire e certificare metriche e/o rapporti basati su tali registri e sulla contabilità sia del numero di copie (per Soluzione e versione) che delle architetture di rete che possono ragionevolmente essere correlate al tuo abbonamento e distribuzione della Soluzione Bitdefender.

18.2. Se una verifica rivela una distribuzione o un utilizzo delle Soluzioni Bitdefender che superi le condizioni di abbonamento o che non sia conforme al presente Accordo, accetti di correggere prontamente tale non conformità. Se l'utilizzo di tutte le soluzioni controllate ai sensi del presente documento è superiore al cinque percento (5%) dell'uso effettivo concesso in licenza per le soluzioni che hai acquistato, accetti di rimborsare Bitdefender per le differenze e i costi ragionevoli sostenuti per l'esecuzione della verifica.

 

19. FORZA MAGGIORE.

19.1 Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile di violazione dell'Accordo in caso sia impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi contrattuali a seguito di calamità naturali, guerre, situazioni di emergenza, scioperi, atti di terrorismo, sostanziale inutilizzabilità di Internet, impossibilità di rifornirsi o di qualsiasi altro motivo o condizione al di là di ogni ragionevole controllo: a condizione, tuttavia che, se tali motivi o condizioni restino in vigore per un periodo superiore ai trenta (30) giorni di calendario, ciascuna delle Parti può recedere dall'accordo nel caso venisse colpita da tale forza maggiore a seguito della comunicazione scritta all'altra parte. Fermo restando quanto sopra, le parti convengono che gli obblighi di pagamento derivanti dal presente Accordo nonché la protezione dei Diritti di Proprietà Intellettuale non saranno ritardati per nessun motivo.

 

20. GENERALI

20.1. Se vivi negli Stati Uniti o in Canada, questo Accordo è regolato dalle leggi dello Stato della Florida, negli Stati Uniti, sotto la giurisdizione del tribunale di Broward County. Se vivi in Australia, Regno Unito e Nuova Zelanda, questo Accordo sarà regolato dalla legislazione del Regno Unito, sotto la giurisdizione del tribunale di Reading. Se vivi in Belgio, Paesi Bassi, Danimarca, Finlandia, Islanda, Norvegia e Svezia, questo Accordo è regolato dalla legislazione olandese sotto la giurisdizione del tribunale dell'Aia. Se vivi in Germania e Austria, questo Accordo è regolato dalla legislazione tedesca sotto la giurisdizione del tribunale di Monaco. Se vivi in Indonesia o Singapore, questo Accordo è regolato dalla legislazione di Singapore sotto la giurisdizione del tribunale di Singapore. Se vivi nel resto dell'Europa, nel resto dell'Asia, Africa e Medio Oriente, questo Accordo è regolato dalle leggi della Romania sotto la giurisdizione del tribunale di Bucarest.

20.2. Nulla in questo Accordo di Licenza diminuirà eventuali diritti che potresti avere ai sensi della legislazione attuale per la protezione dei consumatori o altre leggi applicabili nella tua giurisdizione che non possano essere derogate per contratto.

Nel caso di invalidità di qualsiasi clausola di questo Accordo, l'invalidità non avrà effetto sulla validità delle porzioni residue di questo Accordo.

20.3. Questo Accordo descrive determinati diritti legali. Potresti avere altri diritti in base alle leggi del tuo stato o paese. Potresti avere dei diritti anche nei confronti di chi ti ha venduto la Soluzione Bitdefender. Questo Accordo non modifica i tuoi obblighi o diritti previsti dalle leggi dello stato o del paese in cui ti trovi, se tali leggi non consentono di farlo.

20.4. Bitdefender si riserva il diritto di collaborare con qualsiasi procedimento legale o applicazione di legge o altra richiesta governativa relativa al tuo utilizzo della Soluzione e dei servizi Bitdefender. Ciò significa che Bitdefender potrebbe fornire documenti e informazioni rilevanti per un mandato di comparizione in tribunale, l'applicazione di una legge o un'indagine governativa.

20.5. Bitdefender e i logo di Bitdefender sono marchi di BITDEFENDER. Tutti i restanti marchi usati nella Soluzione o nei materiali associati appartengono ai rispettivi proprietari.

20.6. Bitdefender si riserva il diritto di assegnare il presente Accordo a sua esclusiva discrezione. Non è possibile assegnare il presente Accordo senza il previo consenso scritto di Bitdefender, a condizione, tuttavia, che si abbia il diritto di trasferire il presente Accordo per effetto di legge nell'ambito di una fusione, riorganizzazione o vendita di tutti o la quasi totalità dei propri beni o le proprie azioni previa comunicazione scritta a Bitdefender.

20.7. Ciascuna delle parti dichiara e garantisce che (i) in relazione al presente Accordo, non ha effettuato e non effettuerà alcun pagamento o regalo oppure offerta o promessa di pagamento o doni di alcun tipo, direttamente o indirettamente, a qualsiasi funzionario di qualsiasi governo straniero o di qualsiasi agenzia o ente strumentale dello stesso e (ii) rispetterà in ogni aspetto il Foreign Corrupt Practices Act e qualsiasi altra legge applicabile e (iii) rispetterà le leggi in materia di conformità all'esportazione applicabili a ciascuna parte che adempie ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo. Nella misura massima consentita da rinuncia, esclusione di responsabilità, limitazione e/o esclusione scritta ai sensi delle leggi applicabili, il presente Accordo è stipulato esclusivamente tra e a beneficio di, e può essere applicato solo dalle Parti e nessuna terza parte avrà alcun diritto/beneficio ai sensi del presente documento, sia derivante dal presente documento, ai sensi di qualsiasi statuto attuale o emanato di seguito (come il Contracts (Rights of Third Parties) Act del 1999 nel Regno Unito e leggi simili emanate in Irlanda, Singapore, Nuova Zelanda e alcuni stati dell'Australia, la cui applicazione è vietata e negata), o altrimenti. Il presente Accordo non crea, e non deve essere considerato tale, alcun diritto, rimedio, beneficio, reclamo o causa di azione (legale equa o di altro tipo) esplicita o implicita in o per conto di terzi, incluso dipendenti, consulenti indipendenti, agenti e affiliati di una parte, né crea in altro modo alcun obbligo o dovere nei confronti di terzi; a condizione, tuttavia, che ciò che sia contenuto nel presente Accordo in senso contrario, i fornitori, i licenziatari di software e i rivenditori di Bitdefender saranno intesi come beneficiari terzi per le esclusioni, le limitazioni e le esclusioni di responsabilità relative alle Soluzioni Bitdefender come indicato nel presente Accordo.

Le Soluzioni Bitdefender potrebbero essere soggette alle leggi statunitensi e straniere sul controllo delle esportazioni. Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti degli Stati Uniti e di altri paesi in cui le Soluzioni Bitdefender vengono utilizzate da te e dai tuoi utenti per garantire che non vengano esportate, direttamente o indirettamente, in violazione di tali leggi.

20.8. Bitdefender può revisionare questi Termini in qualsiasi momento e i termini revisionati si applicheranno automaticamente alle versioni corrispondenti della Soluzione Bitdefender distribuita con i termini revisionati. Se una qualsiasi parte dell'Accordo è giudicata nulla o non applicabile, ciò non avrà effetto sulla validità del resto dei Termini, che resteranno validi e applicabili. In caso di controversia o inconsistenza tra le traduzioni di questo Accordo nelle altre lingue, prevarrà la versione inglese emessa da BITDEFENDER.

 

20.9. Eventuali termini o condizioni aggiuntivi, contrastanti o diversi proposti da te in uno qualsiasi dei documenti emessi da te (come un ordine o più ordini), sono rifiutati da Bitdefender ed esclusi dal presente documento.

20.10. Contatta BITDEFENDER al 15 A di Orhideelor Street, Orhideea Towers Building, 11th floor, District 6, Bucarest, 060071, Romania; oppure via telefono al numero: +40 212 063 470; fax +40 212 641 799 o all'indirizzo e-mail: office@Bitdefender.com