O documento explica os dados pessoais que recolhemos, como e onde os podemos utilizar, como os protegemos, quem tem acesso, com quem os partilhamos e como pode corrigi-los.
Esta política aplica-se aos dados pessoais recolhidos por todos os sites ou contas da Internet geridas pela Bitdefender. Se utilizar os nossos produtos e serviços, consulte as nossas políticas de privacidade específicas se utilizar soluções domésticas ou empresariais.
Esta Política de Privacidade da Bitdefender aplica-se globalmente e explica os dados pessoais que processamos, como e onde os podemos utilizar, como os protegemos, quem tem acesso a eles, com quem os partilhamos e como exercer os seus direitos de privacidade. Esta política de privacidade também está em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR – Regulamento 2016/679), bem como outros requisitos de proteção de dados em qualquer uma das jurisdições em que a Bitdefender opera.
1. Informações gerais
S.C. BITDEFENDER S.R.L. (doravante referida como Bitdefender), com sede em 15A Sos. Orhideelor, Orhideea Towers Building, 10-12 floors, 6th District, Bucareste, Roménia, registada no Registo de Comércio de Bucareste sob o número J40/20427/2005, código fiscal RO18189442, e-mail privacy@bitdefender.com, processa dados pessoais de acordo com a legislação europeia sobre proteção de dados (RGPD - Regulamento da UE 2016/679). Nosso Responsável de Proteção de Dados pode ser contatado da seguinte forma: Escritório de Proteção de Dados da Bitdefender – dpo@bitdefender.com, telefone: 4021 -206.34.70
A Bitdefender oferece soluções e serviços de segurança de dados. O nosso objetivo é garantir a segurança da informação e rede, fornecendo produtos e serviços de qualidade nessas áreas, enquanto também respeitamos a privacidade e os dados pessoais de clientes, utilizadores da internet e parceiros de negócios.
Para este propósito, apenas recolhemos os dados pessoais necessários para os objetivos especificados e da forma mais eficiente possível.
Dados pessoais de acordo com a definição da legislação da União Europeia (GDPR — Regulamento 2016/679) significa:
qualquer informação associada a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"); uma pessoa identificável é uma pessoa que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social;
Neste contexto, a Bitdefender processa dados pessoais para os seguintes fins principais:
2. Dados pessoais recolhidos
A Bitdefender pode recolher informações pessoais dos seus utilizadores de quatro formas diferentes:
2.1. Dados pessoais diretamente facultados por um utilizador — por exemplo, quando preenche um formulário num site ou submete um comentário no nosso blogue podemos solicitar o seu nome, apelido e/ou endereço de e-mail para que possamos contactá-lo com atualizações, avisos ou dar suporte.
Todos estes dados estão a ser utilizados para entrar em contacto consigo sobre o seu pedido específico ou, se tiver subscrito o nosso boletim informativo ou comunicação comercial, para fins de marketing. A base jurídica para o processamento destes dados é o consentimento do titular de dados com a receção dessas informações ou subscrição do nosso boletim informativo.
A duração do processamento é até a respetiva informação e pedido ser enviada, até um período de 30 dias para garantir que não são necessários mais seguimentos.
No que diz respeito à subscrição do nosso boletim informativo ou comunicações comerciais, manteremos as nossas comunicações até retirar o seu consentimento ou não interagir com o nosso e-mail nos últimos 5 anos.
Também podemos enviar-lhe mensagens de acompanhamento se caso preenchido os seus dados para comprar os nossos produtos ou serviços, mas não tiver finalizado todo o processo de aquisição. A base jurídica para este processamento de dados é o artigo 6.º (1) b do GDPR — tomar medidas a pedido do titular de dados antes de celebrar um contrato. Estes dados são guardados por um período máximo de 30 dias, salvo se concluir o processo de aquisição quando os dados puderem ser guardados mais tempo para fins de execução do contrato de que faz parte.
Além disso, quando entra em contacto com a Bitdefender para perguntas ou comentários específicos, incluindo o Centro de Suporte, podemos solicitar um endereço de e-mail válido ou um número de telefone para comunicarmos consigo e fornecer respostas ao seu comentário ou dúvida. Utilizamos estes dados para entrar em contacto consigo, para fins contratuais, fornecendo a um utilizador específico uma licença para utilizar as nossas soluções, para resolver um comentário ou dúvida que nos enviou ou para oferecer suporte técnico.
Algumas dúvidas – como a utilização do Bitdefender Link Checker - não requerem o fornecimento de dados pessoais para receber uma resposta. Por exemplo, neste caso específico do Bitdefender Link Checker, o URL verificado é processado apenas durante alguns segundos somente para responder à sua dúvida e não é armazenado posteriormente.
2.2. Dados de tráfego — quando um utilizador visita um site, revela automaticamente determinadas informações, como o endereço IP, data e hora da visita ou o site de referência que o enviou para os sites da Bitdefender. A Bitdefender, como qualquer outro gestor de sites, pode guardar este tipo de informação por um período de tempo limitado. Também utilizamos outros serviços externos de análise de tráfego, como Google Analytics, Adobe Analytics.
Todos estes dados são utilizados exclusivamente para melhoria de site ou fins estatísticos, mas também para melhorar os nossos serviços Web e garantir a respetiva segurança. A maioria destes dados está a ser utilizada apenas como dados agregados. Os dados são guardados enquanto forem necessários para estes fins. A base jurídica para esta recolha é um interesse legítimo de melhoria do nosso site para garantir a segurança do seu site. A duração do processamento é um ano a partir da data da visita.
2.3. Cookies — para oferecer uma experiência personalizada aos nossos utilizadores, a Bitdefender pode utilizar cookies para facilitar o armazenamento e monitorização das suas preferências. Os cookies também podem ser utilizados para otimização do site ou marketing.
Por exemplo, utilizamos cookies de primeira parte para fins de identificação ou comunicação, como memorizar o seu idioma, sessões de comunicação ou definir outros detalhes necessários para um funcionamento correto do nosso site.
Por vezes, podemos utilizar serviços externos do Bitdefender que podem colocar cookies de terceiros ao navegar nos sites da Bitdefender, cujo finalidade é marketing, análise de tráfego e partilha nas redes sociais, como indicado no site.
De acordo com a legislação aplicável na União Europeia, o armazenamento de informações ou a obtenção de acesso às informações armazenadas no equipamento terminal do utilizador apenas podem ser efetuados após informar o utilizador sobre os cookies utilizados e as finalidades do processamento.
Assim, ao visitar o site pela primeira vez, é-lhe fornecida informação sobre a utilização de cookies, as suas finalidades e duração de armazenamento e pode dar o seu consentimento ou recusar determinados cookies, conforme o caso, através da nossa aplicação de gestão do consentimento.
Pode ver o seu consentimento ou optar por não participar em qualquer altura, clicando na ligação "Definições de privacidade" no menu inferior de todas as páginas do nosso sítio Web. A maioria dos browsers está configurada para aceitar cookies automaticamente. No entanto, pode optar por reinstalar o browser ou configurá-lo para o notificar sempre que um cookie é colocado ou mesmo para recusar cookies. Se o seu browser estiver configurado para não permitir todos os cookies de algumas secções, o nosso site pode não ser apresentado corretamente.
Se pretender recusar cookies, aceda às definições do browser para eliminar ou bloquear cookies ou instalar plug-ins que tenham esta função. As definições atuais dependem do browser que utiliza.
A base legal para esta recolha de dados é o consentimento, que se obtém na primeira vez que visita o nosso site a partir de um navegador específico. No futuro, o utilizador terá a opção de desistir dequalquer categoria de cookies utilizadas por nós e de ler mais informações sobre as cookies que utilizamos e quais os seus objetivos. Caso desista, deve saber que gravamos a sua escolha numa cookie e, como tal, se eliminar todas as cookies, iremos perguntar-lhe novamente sobre a sua escolha.
3. Protegendo os dados pessoais
Como empresa líder em serviços de segurança da informação, confidencialidade e proteção de dados são de suma importância para nós. O acesso aos dados pessoais coletados está restrito somente aos funcionários da Bitdefender e processadores de dados que precisam acessar essas informações. Todas as políticas de segurança da informação da Bitdefender são certificadas pelo ISO 27001.
A Bitdefender pode utilizar outras empresas de para processar os dados pessoais recolhidos. Estas empresas são consideradas processadores de dados e têm obrigações contratuais rigorosas para manter a confidencialidade dos dados processados e para oferecer pelo menos o mesmo nível de segurança da Bitdefender. Os processadores de dados têm a obrigação de não permitir que terceiros processem dados pessoais em nome da Bitdefender e aceder, utilizar e/ou manter os dados protegidos e confidenciais.
A Bitdefender pode alojar dados pessoais na União Europeia ou qualquer outra jurisdição que ofereça um nível adequado de proteção de dados pessoais de acordo com as normas da União Europeia (Art. 45 do RGPD) e outras ressalvas, incluindo Cláusulas de Contrato Padrão (Art. 46.2 do RGPD).
Devido a obrigações de confidencialidade e requisitos de segurança, as informações específicas referentes ao nome e detalhes de cada processador utilizado serão fornecidas apenas a autoridades competentes.
Os seguintes tipos de processadores de dados estão sendo usados:
Infelizmente, a transferência de dados pela Internet pode não ser 100% segura. Consequentemente, apesar dos nossos esforços de proteger os dados pessoais, a Bitdefender não pode garantir a segurança das informações transmitidas pelo utilizador até as informações estarem nos nossos servidores. Qualquer transmissão de informações da sua parte é feita por sua conta e risco.
4. Quem tem acesso aos dados pessoais
Em princípio, a Bitdefender não revelará quaisquer dados pessoais sobre os seus utilizadores a terceiros sem as exceções mencionadas acima.
Excecionalmente, a Bitdefender pode revelar dados pessoais a autoridades competentes, mediante pedido legal de acordo com as leis aplicáveis ou quando necessário para proteger os direitos e interesses dos nossos clientes e da Bitdefender.
5. Os seus direitos sobre dados pessoais
De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável da União Europeia, os titulares de dados têm o direito de aceder a dados, retificação, eliminação, restrição de processamento, objeção ao processamento e direito de portabilidade de dados. No caso em que o processamento se baseia em consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento.
Para exercer estes direitos ou quaisquer outros direitos de privacidade que possam ser aplicáveis de acordo com sua localização, pode enviar um pedido por escrito, datado e assinado na sede da Bitdefender mencionada acima ou por e-mail para privacy@bitdefender.com.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora competente.
6. Data de publicação
A política de privacidade foi adotada na data mencionada no título do documento e será modificada cada vez que for necessário, sem aviso prévio ou posterior às mudanças. A nova versão será válida quando for publicada no site, o que será especificado. O presente documento está disponível em https://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy-policy-for-bitdefender-websites.html.